Référent technique brico-dépannage H/F/X

Description de l'entreprise

Smart porte le projet OBJECTIF EMPLOI GEMBLOUX - Territoire de Réparation par l'Economie Sociale. Ce projet vise à créer des emplois sur mesure pour les personnes habitant Gembloux Centre et inoccupées depuis 2 ans au moins. Les emplois créés doivent être innovants, utiles pour le territoire de Gembloux et sa population et ne pas faire concurrence à des emplois existants. 

Le projet a commencé en 2023 et se termine le 31 décembre 2026. A ce jour nous avons engagés 12 demandeurs d'emploi de longue durée. 

Le travailleur rejoindra l'équipe cadre du projet qui est actuellement composée de 4 personnes : 2 coordinatrices, un travailleur social et une assistante administrative. 

Description de la fonction

La mission de l'encadrant.e technique brico-dépannage consiste à encadrer et accompagner techniquement le public cible en évoluant au sein du service brico-dépannage développé dans le cadre du projet « Territoire de réparation par l'économie sociale TRES ».

Avec une double casquette, iel combine des compétences techniques liées aux petits travaux à réaliser chez les clients avec des compétences pédagogiques et d'accompagnement professionnel des travailleurs ainsi que de suivi qualité du travail effectué. 

Il s'agira notamment de : 

1. Encadrer les salariés en insertion dans le service brico-dépannage :

• Accueillir et former ces salarié.e.s afin de les (ré)insérer dans un emploi durable. Les accompagner et suivre leur parcours qui vise à obtenir les compétences leur permettant d'intégrer le marché traditionnel de l'emploi ;
• Partager ses compétences techniques et favoriser l'apprentissage des codes professionnels/socioculturels, transmettre les savoir-faire & savoir être nécessaires à la bonne exécution des tâches ;
• Encadrer les salariés afin de s'assurer de la bonne exécution des travaux et de la satisfaction des clients ;
• Veiller aux règles de sécurité ;
• Faire preuve de pédagogie, d'écoute et d'organisation tout en travaillant en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe-projet ;
• Effectuer le suivi professionnel des personnes en situation de travail, évaluer leurs compétences professionnelles acquises tout au long du parcours et leur proposer des axes d'évolution, d'orientation ou de formation.

1. Assurer le suivi des chantiers et la gestion des matériaux

• En parfaite autonomie, organiser l'ensemble des activités du service brico-dépannage sur base des horaires des salariés et des demandes des clients ;
• Evaluer la durée nécessaire pour exécuter les travaux afin d'établir des devis pour les clients ;
• Conseiller les clients et leur apporter les solutions techniques pour les dépanner ; 
• En collaboration avec l'équipe-projet, participer à la gestion administrative du service (devis, facturation, etc.) ;
• En fonction des chantiers, commander les matériaux et/ou outillages nécessaires à la bonne exécution des travaux.

Profil

• Vous avez de l'or dans les mains et les petits travaux de bricolage en électricité, menuiserie, plomberie, tapisserie, peinture, entretien d'extérieur, etc. n'ont plus de secret pour vous ;
• Vous possédez le BA4
• Vous faites preuve d'autonomie, d'esprit d'initiative et avez des aptitudes à la prise de décisions ;
• Vous faites preuve de grande rigueur, d'esprit méthodique et avez le souci du détail;
• Vous avez les qualités requises pour accompagner un public en difficulté : empathie, sens de l'écoute, prise de recul ;
• Vous avez une aisance relationnelle développée ;
• Vous êtes sensible aux valeurs de l`économie sociale et solidaire (ESS) et aux valeurs portées par le projet TRES.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques tels que Word, Outlook, Excel,...; 
• Vous faites preuve de discrétion et de confidentialité ; 
• Vous êtes dynamique et aimez un environnement de travail innovant et stimulant ;
• Vous avez une expérience dans le bâtiment d'au moins 3 ans 
• Vous êtes détenteur du permis B. L'expérience de conduite avec une remorque est un plus ;
• La maîtrise des outils de Smart est un plus ; 

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

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