Klantenadviseur bank M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren.

Onze klant gelooft dat elk project, groot of klein, het beluisteren waard is. Het is een zeer gastvrije bank voor iedereen waarbij de klanten op lange termijn ondersteund worden. Dit wordt ook doorgetrokken naar de eigen werknemers: ook al heb je nog geen ervaring in de financiële sector, je zal de nodige ondersteuning krijgen van experts in hun vak.

Description de la fonction

Als klantenadviseur op afstand ligt jouw focus op de verkoop van kredietproducten aan particulieren. Dit omvat kredietkaarten, korte termijn kredieten en de bijbehorende verzekeringen.

• Je verleent geschikt advies en begeleidt de klant voor een vlotte afhandeling en het behalen van de doelstellingen.
• Je behandelt aanvragen die binnenkomen via de site en andere toekomstige kanalen.
• Je optimaliseert verkoopopportuniteiten bij klanten en overtreft de doelstellingen van het departement.
• Je maximaliseert de succesratio door een goede kennis van de normen en processen van het departement en door het actief opvolgen van lopende dossiers.
• Daarnaast werk je mee aan projecten om de bestaande processen te verbeteren door creatieve ideeën aan te brengen.

Profil

Dit heb je nodig voor de job

Wie ben jij?

• Je beschikt over een bachelor of masterdiploma
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans

De ideale collega is iemand...

• Jij bent commercieel vaardig en klantgericht met een proactieve en positieve houding.
• Jij hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden en beschikt over sociale vaardigheden, openheid en beschikbaarheid.
• Jij hebt een teamspirit en bent flexibel, nauwkeurig en in staat om te multitasken.
• Jij hebt een groot leervermogen en bent prestatiegericht.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

Avantages du poste

Je loon en extralegale voordelen

• Bruto maandloon naar gelang jouw werkervaring en profiel.
• Maaltijdcheques €8.
• 100% terugbetaling woon-werkvergoeding.
• Andere extralegale voordelen vanaf vast contract (bv: verzekeringen).

Zo zit het met je vakantie

• Fulltime functie van 37u in de week.
• 20 verlofdagen en 7 ADV dagen.
• Mogelijkheid om van thuis uit te werken na inwerkingsperiode.
• Je zal werken volgens een flexibel uurrooster, in 3 shiften met startuur van 08u00, 10u00, 11u30, en om de 3-4 weken zal je werken op een zaterdagmorgen (in home office).

Andere leuke voordelen

• Opleidingstraject via de Academy School.
• Een tof team.
• Mogelijkheid om horizontaal en/of verticaal door te groeien.
• Ben je een koffie-liefhebber en/of foodie? Dan kan je terecht in de Barista-bar en het Bistro-restaurant.

(BE0846963913)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers