service clientele H/F/X

Description de la fonction

Rejoignez un leader de l'assistance a Liege en tant que charge d'assistance bilingue et profitez d'un salaire de 2825 € pour un 90% avec des avantages exceptionnels !

Vous integrez une equipe soudee et bienveillante où votre empathie fait la difference chaque jour au sein d'une entreprise certifiee Great Place To Work. Ce rôle consiste a accompagner des personnes lors d'urgences medicales ou techniques a l'etranger avec calme et professionnalisme. Vous rejoignez un environnement stimulant où votre epanouissement et votre equilibre vie pro-perso sont des priorites absolues.

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assistance, reconnu pour son expertise internationale et son environnement bienveillant.

Envie de donner du sens a votre carriere ? Postulez des maintenant pour debuter cette aventure humaine le 18 mai. Nous vous accompagnons avec enthousiasme vers votre reussite dans ce nouveau defi !

Profil

• Maîtriser parfaitement le français et une autre langue parmi l'espagnol, l'allemand, l'italien ou le luxembourgeois. Il est demande un niveau minimum C1.
• Demontrer une excellente capacite d'organisation pour prioriser les dossiers urgents avec reactivite.
• Utiliser les outils informatiques classiques pour encoder les donnees et assurer le suivi administratif.
• Faire preuve d'une grande flexibilite pour travailler selon un planning varie incluant des prestations de nuit.

• Gerer les appels entrants avec une ecoute active pour rassurer les clients en difficulte.
• Expliquer les solutions d'assistance disponibles et organiser les interventions avec precision.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers pour garantir une prise en charge fluide et efficace.
• Collaborer avec des partenaires internationaux pour coordonner les secours ou les depannages.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Un temps de travail selon votre choix de minimum 50% a maximum 90%.
• Un salaire equivalent de 2825,84 € accompagne par des cheques repas de 8€ et eco-cheques 250€ par an
• Double pecule et 13 eme mois
• CCT 90 + 6 jours de repos compensatoire + plan cafeteriat apres 6 mois 
• Assurance hospitalisation et assurance groupe
• Systeme de primes: a partir de 21h -> + 40%, le Samedi + 15% et le Dimanche +25 % ( cumulable avec les nuits)
• Un horaire qui demarre au plus tôt a 5h46 et qui se termine au plus tard 1h45 am + 1 a 2 nuits par mois.
• Une pause le weekend 2x/mois.
• Un planning disponible minimum 2 mois a l'avance.
• Un environnement bienveillant et des collegues qui contribuent pleinement au bien-être.
• Une salle de repos.
• Des bureaux proches de l'autoroute et un parking facile.

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