client mystere H/F/X

Description de l'entreprise

Multi-Value est une societe specialisee dans l'amelioration de l'experience client, la recherche de marche, la formation et le coaching, agissant notamment comme organisation de « client mystere »

Description de la fonction

Tu as l'oeil pour les details et tu rêves d'être paye pour evaluer un service?

Tu es dispo en semaine, et tu cherches une mission courte et stimulante ?

On a le job parfait pour toi !

MISSION COMMERCIALE SECRÈTE : Deviens notre "Client Mystere" pour les concessions auto de la region de Marche, Arlon,Neufchâteau et Bastogne !

N° d'agrement Region wallonne: W. INT.017

Profil

Ton profil ideal pour ce job de client mystere:

• Tu es disponible en semaine, en journee
• L'Aisance, c'est toi !
• Tu es hyper a l'aise dans ta communication (a l'oral comme a l'ecrit).
• Se faire passer pour un client, c'est naturel pour toi.
• Le Feedback, ton super-pouvoir: Tu sais dire les choses, même les moins bonnes, avec tact et bienveillance. Ton but est d'ameliorer, pas de juger !
• L'Experience est un VRAI Plus : Une premiere experience en vente, conseil client ou même en mystery shopping est vivement souhaitee. Tu connais les ficelles !
• Autonomie et Organisation: Tu geres ton temps comme tu veux ! Le seul imperatif : maximum 2 visites par jour pour garder une analyse de qualite et ne pas te surcharger.

Ta mission:

• T'immerger dans l'univers des concessions automobiles de la region.
• Tu te feras passer pour un client super interesse par l'achat d'un vehicule.
• L'Observateur Rigoureux: Apres chaque visite, tu rempliras un rapport detaille sur ton experience : accueil, qualite du conseil, techniques de vente, ambiance, etc.
• Le Coach Bienveillant
• Et la où ça devient interessant : tu participeras a un entretien en visio via Teams avec le vendeur que tu auras rencontre pour lui donner un feedback constructif et ultra-precis sur sa prestation. L'objectif ? L'aider a progresser, toujours dans la bienveillance !

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Un contrat de 4h par garage mais tu peux combiner 2 missions
• Un salaire de 14,5€ brut

(BE0402725291)

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