client mystere H/F/X

Description de la fonction

MISSION COMMERCIALE SECRÈTE : Deviens notre "Client Mystere" pour les concessions auto de la region de Arlon!

Tu es dispo en semaine, et tu cherches une mission courte et stimulante ? On a le job parfait pour toi !

N° d'agrement interim Region wallonne: W. INT.017

Profil

Ton profil ideal pour ce job de client mystere:

• Tu es disponible en semaine, en journee
• L'Aisance, c'est toi ! Tu es hyper a l'aise dans ta communication (a l'oral comme a l'ecrit). Se faire passer pour un client, c'est naturel pour toi.
• Le Feedback, ton super-pouvoir: Tu sais dire les choses, même les moins bonnes, avec tact et bienveillance. Ton but est d'ameliorer, pas de juger !
• L'Experience est un VRAI Plus : Une premiere experience en vente, conseil client ou même en mystery shopping est vivement souhaitee. Tu connais les ficelles !
• Autonomie et Organisation: Tu geres ton temps comme tu veux ! Le seul imperatif : maximum 2 visites par jour pour garder une analyse de qualite et ne pas te surcharger.
• la visite de tous ces garages doit se faire avant la fin du mois de Novembre

Prêt(e) a te glisser dans la peau du client parfait ?

Ce que tu vas faire en tant que client mystere:

• L'Espion de l'Auto : Ta mission ? T'immerger dans l'univers des concessions automobiles (Arlon). Tu te feras passer pour un client super interesse par l'achat d'un vehicule.
• L'Observateur Rigoureux : Apres chaque visite, tu rempliras un rapport detaille sur ton experience : accueil, qualite du conseil, techniques de vente, ambiance, etc.
• Le Coach Bienveillant Et la où ça devient interessant : tu participeras a un entretien en visio via Teams avec le vendeur que tu auras rencontre pour lui donner un feedback constructif et ultra-precis sur sa prestation. L'objectif ? L'aider a progresser, toujours dans la bienveillance !

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

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