Réceptionniste - #StageFirst H/F/X

Description de l'entreprise

Une organisation du secteur du logement social située à 1200 Woluwe-Saint-Lambert recherche un réceptionniste (h/f/x) dans le cadre d'un stage First rémunéré de 3 mois à temps plein.

Pour plus d'informations sur le stage First, cliquez sur le lien suivant: https://www.actiris.brussels/fr/citoyens/stage-first/

Description de la fonction

Accueil physique et téléphonique (40 % du temps)
- Vous assurez l'accueil des visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
- Vous répondez aux appels téléphoniques et fournissez les premières informations générales
- Vous identifiez les demandes et orientez les usagers vers le service compétent
- Vous vérifiez la disponibilité des collaborateurs et annoncez les visiteurs

Encodage et transmission des demandes (50 % du temps)
- Vous encodez les demandes dans les systèmes informatiques internes
- Vous transmettez les informations aux services concernés
- Vous réceptionnez les documents remis au guichet et les transférez aux collaborateurs compétents
- Vous veillez à l'exactitude et à la complétude des informations encodées

Information et orientation du public (10 % du temps)
- Vous fournissez des informations générales sur les services et procédures
- Vous orientez les usagers vers les démarches appropriées ou vers des partenaires externes si nécessaire
- Vous assurez un rôle de premier point de contact sans prise en charge du suivi des dossiers

Horaires de travail
Les prestations s'effectuent selon l'horaire suivant:
- Lundi : 8h30 - 17h00 (1h de pause)
- Mardi : 8h30 - 17h00 (1h de pause)
- Mercredi : 8h30 - 17h00 (1h de pause)
- Jeudi : 8h30 - 17h00 (1h de pause)
- Vendredi : 8h30 - 17h00 (1h de pause)
- Samedi : non presté
- Dimanche : non presté

Période de fermeture de l'entreprise
Dates de fermeture prévues: le 26 décembre et le 2 janvier

Profil

Cfr. conditions d'accès

Conditions d'accès

Attention, pour postuler être dans les conditions suivantes:
- Avoir moins de 30 ans
- Etre domicilié en Région de Bruxelles-Capitale
- Etre inscrit depuis minimum 1 mois après études
- Avoir au maximum le certificat d'enseignement secondaire supérieur
- Ne pas avoir une expérience professionnelle de plus de 90 jours consécutifs
- Ne pas avoir déjà réalisé un stage (STE ou First) de plus de 3 mois

Diplôme

• Secondaire inférieur

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

- Contrat de stage first rémunéré de 3 mois 
- Remboursement des frais de transport sous forme de frais forfaitaires à 100 %
- Actiris vous accompagnera durant tout votre parcours, et vous proposera des coachings avant, pendant et après le stage
- L'entreprise désigne également une personne pour vous encadrer pendant toute la durée du stage
- Vous pouvez également bénéficier de chèques langues ou de chèques TIC

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Votre candidature sera lue avec la plus grande attention et nous vous informerons de la suite qui lui sera donnée

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