IT Account Manager H/F/X

Description de la fonction

Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Les projets novateurs sont notre spécialité : Student@Work, Orgadon, digitalisation des prescriptions médicales, consultation de l'historique de la carrière, transmission plus rapide des résultats de test à son médecin...
Vous puisez votre énergie dans la génération de nouvelles opportunités et dans les contacts avec les clients ? En tant qu'IT Account Manager, vous entretenez les relations avec des instances internes et externes en toute fluidité et transparence. - Grâce à votre connaissance des applications, de l'infrastructure et des aspects organisationnels, vous parvenez à comprendre les besoins du business et à y répondre. - Par des actions axées sur le client, vous développez une relation de confiance avec les équipes internes et les membres. - Vous conseillez les membres en traduisant leurs besoins informatiques en recommandations concrètes. - Vous êtes également responsable des négociations sur ce plan et veillez à ce que les objectifs soient communiqués à l'organisation IT entière. - Vous intervenez comme médiateur, en particulier lors de conflits. - Enfin, vous assistez le management dans la définition de la stratégie, l'account management et les discussions budgétaires avec les membres.

Profil

- Vous êtes titulaire d'un diplôme de master ou possédez une expérience équivalente. - Vous possédez une expérience professionnelle en tant qu'Account Manager IT ou dans une fonction d'IT management. - Vous êtes très familiarisé avec le monde IT, tant au niveau des applications qu'au niveau de l'infrastructure. - Vous avez un sens aigu de la communication (tant à l'oral qu'à l'écrit) et êtes à même de nouer et d'entretenir des relations à long terme au niveau de la direction. - Vous êtes également un interlocuteur fiable pour les clients internes et externes ainsi que pour les départements IT et les collaborateurs internes. - Vous êtes enthousiaste, engagé, orienté client et attentif aux résultats. - Votre grande faculté d'analyse vous permet de comprendre rapidement des processus très complexes et de les ramener à leur essence. - Enfin, vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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