IT Account Manager H/F/X

Description de l'entreprise

Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D'autre part, le service ICT Dimona permet à l'ONSS d'assurer une couverture sociale aux 4 millions d'employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi.

Description de la fonction

Vous puisez votre énergie dans la génération de nouvelles opportunités et dans les contacts avec les clients ?

En tant qu'IT Account Manager, vous entretenez les relations avec des instances internes et externes en toute fluidité et transparence.
- Grâce à votre connaissance des applications, de l'infrastructure et des aspects organisationnels, vous parvenez à comprendre les besoins du business et à y répondre.
- Par des actions axées sur le client, vous développez une relation de confiance avec les équipes internes et les membres.
- Vous conseillez les membres en traduisant leurs besoins informatiques en recommandations concrètes.
- Vous êtes également responsable des négociations sur ce plan et veillez à ce que les objectifs soient communiqués à l'organisation IT entière.
- Vous intervenez comme médiateur, en particulier lors de conflits.
- Enfin, vous assistez le management dans la définition de la stratégie, l'account management et les discussions budgétaires avec les membres.

Profil

- Vous êtes titulaire d'un diplôme de master ou possédez une expérience équivalente.
- Vous possédez une expérience professionnelle en tant qu'Account Manager IT ou dans une fonction d'IT management.
- Vous êtes très familiarisé avec le monde IT, tant au niveau des applications qu'au niveau de l'infrastructure.
- Vous avez un sens aigu de la communication (tant à l'oral qu'à l'écrit) et êtes à même de nouer et d'entretenir des relations à long terme au niveau de la direction.
- Vous êtes également un interlocuteur fiable pour les clients internes et externes ainsi que pour les départements IT et les collaborateurs internes.
- Vous êtes enthousiaste, engagé, orienté client et attentif aux résultats.
- Votre grande faculté d'analyse vous permet de comprendre rapidement des processus très complexes et de les ramener à leur essence.
- Enfin, vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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