Sales Assistant H/F/X

Description de la fonction

Pour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Sales Assistant (H/F/X). Il s'agit d'un contrat d'intérim avec CDI à la clé.

Notre client est une société industrielle située dans la région d'Aywaille.

En tant que Sales Assistant (H/F/X), vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les équipes internes, les clients et les partenaires externes. Vous veillez à assurer un service client optimal tout en garantissant la bonne gestion des commandes et des flux logistiques.

Vos responsabilités en tant que Sales Assistant (H/F/X) sont les suivantes :

• vous prenez en charge la gestion administrative des commandes, de leur encodage dans l'ERP jusqu'à la facturation ;
• vous assurez le suivi complet des commandes et communiquez activement avec les différents interlocuteurs internes et externes ;
• vous informez les clients des délais de livraison en collaboration avec la production ;
• vous gérez les demandes et les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme ;
• vous organisez et planifiez les transports (UE et grand export) en collaboration avec les transporteurs ;
• vous assurez le suivi logistique et gérez les documents liés aux expéditions (documents export, douane, certificats, etc.) ;
• vous coordonnez les formalités avec les agents en douane ;
• vous veillez à la facturation quotidienne et au traitement des notes de crédit ;
• vous contrôlez et validez les factures liées au transport et aux services externes ;
• vous maintenez à jour les données clients dans l'ERP ;
• vous réalisez différents reportings commerciaux et introduisez les déclarations réglementaires (Intrastat, Bebat, etc.) ;
• vous participez activement à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client.

Votre profil pour ce poste de Sales Assistant (H/F/X) :

• vous disposez d'un bachelier en international business ou d'une expérience équivalente ;
• vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un service commercial interne ou une fonction similaire ;
• vous maîtrisez parfaitement le français (C2) et disposez d'un bon niveau en anglais (minimum B2) ;
• vous avez idéalement la connaissance du néerlandais et de l'italien - ceci constitue un atout ;
• vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment la suite Office et un ERP ;
• vous avez une bonne connaissance des processus logistiques et, idéalement, des réglementations douanières ;
• vous êtes orienté service client, organisé et rigoureux ;
• vous faites preuve d'excellentes compétences en communication et d'un bon esprit d'équipe ;
• vous êtes proactif, orienté solutions et capable de gérer les priorités.

Notre offre pour ce poste de Sales Assistant (H/F/X) :

• un contrat à temps plein ;
• un salaire mensuel brut compris entre 2.800 € et 3.250 €, assorti de chèques-repas de 8 € par jour, d'une assurance hospitalisation et d'une assurance groupe ;
• un environnement industriel international stimulant ;
• une fonction variée avec de nombreuses interactions internes et externes.

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Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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