FIVERCO - Responsable SAV, Logistique & magasin (H/F/X) H/F/X

Description de l'entreprise

Responsable SAV, Logistique & Magasin (H/F/X) en CDI

Vous êtes un professionnel de l'organisation, doté d'un sens aigu du service client et d'une expertise en logistique ? Fiverco, spécialiste de la construction et de l'entretien de piscines haut de gamme, recherche son futur Responsable SAV, Logistique & Magasin pour son site de Rhode Saint Genèse. Rejoignez une équipe où la qualité, la bienveillance et la fiabilité sont au cœur de chaque projet.

Fiverco : L'excellence des piscines grâce à des équipes passionnées

Depuis plus de 30 ans, Fiverco se distingue dans la construction, la rénovation et l'entretien de piscines d'exception. Nos équipes, réparties sur nos sites de Bois-de-Villers et Rhode Saint-Genèse, œuvrent chaque jour avec passion pour offrir des réalisations uniques. Chez Fiverco, nous cultivons un environnement familial où l'entraide et le travail bien fait sont valorisés, garantissant ainsi des moments de détente inoubliables à nos clients.

Description de la fonction

Vos missions et responsabilités au quotidien

En tant que Responsable Opérations SAV & Logistique, vous serez la pierre angulaire de la coordination et de l'optimisation de nos activités. Vos principales responsabilités incluront :

• Planification et coordination du SAV : Vous organiserez et optimiserez le planning des interventions, assurerez le suivi des priorités clients et coordonnerez les équipes techniques pour garantir le respect des délais et la satisfaction de notre clientèle.
• Gestion des commandes : Vous gérerez les commandes fournisseurs, identifierez et sélectionnerez les partenaires adaptés, négocierez les conditions d'achat et veillerez à la disponibilité constante du matériel nécessaire aux besoins du SAV et des projets.
• Gestion du magasin : Vous superviserez l'organisation et le bon fonctionnement du magasin, gérerez les stocks avec rigueur, encadrerez et coordonnerez le travail des étudiants, tout en assurant l'ordre, la sécurité et la bonne tenue des espaces.
• Gestion des appels téléphoniques : Vous prendrez en charge les appels entrants, analyserez les demandes pour orienter les clients de manière adéquate et assurerez un suivi professionnel, contribuant ainsi à maintenir une image positive de l'entreprise.

Profil

Le profil que nous recherchons

Nous recherchons un talent doté d'une expérience significative dans une fonction similaire (SAV, logistique ou coordination). Vous possédez d'excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités, un sens aigu du service client et de solides compétences en communication. Votre autonomie, votre rigueur et votre esprit d'initiative seront des atouts majeurs. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et, idéalement, vous avez une expérience dans le domaine de la piscine. La connaissance de l'anglais et/ou du néerlandais est un plus.

Vos compétences clés incluent l'organisation et la planification, la gestion des stocks, la communication client, la négociation fournisseurs et un fort esprit d'équipe et de coordination.

Avantages du poste

Pourquoi rejoindre Fiverco ?

En rejoignant Fiverco, vous intégrez une entreprise qui valorise l'humain et l'excellence. Nous vous offrons un contrat stable en CDI, un environnement de travail familial basé sur l'entraide et la bienveillance, ainsi que des formations continues pour vous perfectionner. Vous bénéficierez d'un salaire attractif, adapté à vos compétences, et d'opportunités d'évolution au sein d'une entreprise dynamique et reconnue. Nous prenons soin de nos collaborateurs avec des avantages concrets et des moments de partage réguliers pour renforcer les liens.

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