Sales support officer H/F/X

Description de l'entreprise

Pour une PME industrielle B2B spécialisée dans les solutions techniques et de services spécialisés pour des environnements industriels exigeants, et qui opère dans un contexte international, nous recrutons un profil d'Inside Sales Officer. 

Type de contrat : CDI 
Localisation : Nivelles (sur site)

Vous aimez les environnements qui évoluent vite ? Bonne nouvelle. Cette entreprise active au niveau international est en pleine croissance et crée aujourd'hui un rôle clé : Inside Sales Officer. 

En tant qu'Inside Sales Support, vous jouez un rôle clé de support à l'équipe commerciale terrain et de point de contact privilégié pour les clients existants.

Description de la fonction

Support commercial & relation clients

• Répondre aux demandes clients entrantes (email et téléphone)
• Qualifier les besoins et orienter les demandes vers les commerciaux terrain
• Préparer les rendez-vous commerciaux (informations, historique client, demandes spécifiques)
• Assurer le suivi relationnel des clients existants
• Relayer les opportunités commerciales dans le CRM
• Prospecter de nouveaux clients après une période d'adaptation et une connaissance maîtrisée des services 

• Préparer et mettre en forme les offres commerciales
• Assurer le suivi des offres envoyées et effectuer les relances
• Mettre à jour les bases de données clients et le CRM
• Apporter un support administratif avancé à l'équipe commerciale

• Transmettre et suivre les bons de commande auprès de la BU située aux Etats-Unis
• Assurer le suivi des livraisons et informer les clients
• Coordonner la réception et l'expédition des marchandises
• Contribuer au suivi des stocks en lien avec les équipes concernées

• Contribuer à la digitalisation et à l'automatisation des processus commerciaux
• Être force de proposition pour améliorer l'organisation et les outils
• Participer activement à la structuration du support commercial interne

Profil

Vous vous demandez si ce rôle  est fait pour vous ? Voyons cela.

Nous recherchons un profil d'Inside Sales Officer avec :

• un diplôme de niveau bachelier minimum

• 3 à 5 ans d'expérience en Inside Sales, Sales Support ou fonction commerciale interne

• un excellent niveau en français et en anglais

• une bonne maîtrise des outils Microsoft Office et d'un CRM

Mais au-delà de ces compétences, l'attitude compte beaucoup. Le/la futur(e) Inside Sales Officer est quelqu'un de souriant, accessible et naturellement commercial. Vous aimez échanger au téléphone ? Parfait. Vous êtes curieux, agile et prêt à apprendre ? Encore mieux.

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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