Medewerker debiteuren M/V/X

Description de la fonction

Binnen het departement 'kredieten' maak je deel uit van de dienst 'invorderingen' waarbij je dossiers gaat beheren die een achterstand vertonen, het invorderen van dossiers zowel voor als na betwiste zaken, het beheer van risicodossiers en van diegene die zich in een juridische fase of collectieve schuldenregeling bevinden.

Je hoofdtaak bestaat uit het contacteren per telefoon (en andere aangepaste media) van de klanten die een betalingsachterstand hebben (méér dan 1 maandtermijn) teneinde ze te motiveren om hun achterstand in te halen door middel van het bekomen van een betalingsbelofte die we invoeren in ons beheersysteem.

De telefonische contacten hebben ook tot doel:

• de laattijdige maandtermijnen in herinnering te brengen,
• oplossingen voorstellen om een recidive te vermijden en een goede relatie te behouden (bijv.: domiciliëring, permanente opdrachten, enz.)
• informatie te verzamelen die ons toestaat de situatie van de klant beter te begrijpen,
• de nodige uitleg te geven bij de werking van de verschillende producten (lopende rekening, kredietkaart, persoonlijke lening, .)
• de gevolgen van niet-betaling uitleggen en vermijden dat de klant naar de geschildienst evolueert.

Profil

Voor de functie als Debiteurenbeheerder in het centrum van Brussel beschik je over:

• Een vloeiende taalkennis in het Nederlands en Frans
• Een secundair onderwijsdiploma
• Ervaring binnen debiteurenbeheer

De ideale collega voor de functie als Debiteurenbeheerder in het centrum van Brussel heeft volgende eigenschappen::

• Punctueel
• Dynamisch & productief
• Proactief
• Resultaatgericht
• Positieve en professionele instelling
• Stressbestendig
• Empathisch en een luisterend oor voor de klant
• Analytische geest

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Een bruto maandloon volgens barema PC 200
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Fulltime werkrooster van 37u/week met 3 verschillende shiften in daguren: 8u30-16u30 // 9u-17u00 // 10u-18u00

• 20 wettelijke verlofdagen
• Bankverlofdagen

• Opleiding via de business Academy school
• Een dakterras met zicht op Brussel
• Fijne, moderne en mooie werkomgeving

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers