flexi front office medewerker M/V/X

Description de la fonction

Ben jij het stralende gezicht dat gasten een onvergetelijk verblijf bezorgt? Als flexi front office medewerker in het Plopsaland Theater Hotel ben jij de spil van de gastvrijheid en creëer je vanaf het eerste moment een magische sfeer.

Je combineert een warm welkom met administratieve precisie in een unieke en betoverende werkomgeving.

In deze rol als front office medewerker ben je verantwoordelijk voor de volledige guest journey, van aankomst tot vertrek. Je werkt in een team waar professionaliteit en een glimlach hand in hand gaan.

Samen met je collega's zorg je ervoor dat elke bezoeker zich onmiddellijk thuis voelt in het hotel.

• Verwelkomen van gasten met een enthousiaste en professionele houding aan de receptie.
• Beheren van in- en uitcheckprocedures tijdens vroege en late shiften.
• Beantwoorden van telefonische vragen en verstrekken van accurate informatie aan bezoekers.
• Uitvoeren van administratieve taken en reservaties via Microsoft Office programma's.
• Oplossen van eerstelijns klachten op een waardige en gastgerichte manier.

Profil

• Je beheerst het Nederlands vloeiend en spreekt vlot Frans en Engels.
• Ervaring met Microsoft Office is essentieel voor een vlot verloop van de administratie.
• Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend, ook tijdens weekends en op feestdagen.
• Je blijft kalm onder druk en denkt commercieel mee met de noden van het hotel.
• Als front office medewerker combineer je zelfstandigheid met een sterke teamgeest.
• Je kan als flexi werken.

• Gasten hartelijk verwelkomen.
• Reservaties vlot beheren.
• Klachten professioneel oplossen.
• Verwelkomen van gasten met een enthousiaste en professionele houding aan de receptie.
• Beheren van in- en uitcheckprocedures tijdens vroege en late shiften tussen 07:00 en 23:00 uur.
• Beantwoorden van telefonische vragen en verstrekken van accurate informatie aan bezoekers.
• Uitvoeren van administratieve taken en reservaties via Microsoft Office programma's.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers