Allround Service Expert Drogenbos M/V/X

Description de l'entreprise

Carglass® est le spécialiste par excellence de la réparation et du remplacement des vitres automobiles et fait partie d'un groupe international solide. Avec des succursales réparties dans toute la Belgique, Carglass® est réputé pour sa qualité, sa sécurité et son orientation client. Les collaborateurs ont la possibilité de s'épanouir, d'apprendre et de faire la différence chaque jour pour des milliers de clients.

Description de la fonction

Vous recherchez un emploi temporaire dans le secteur automobile alliant service client, technique et administration ? Pour Carglass®, leader du marché de la réparation et du remplacement de vitres automobiles, nous recherchons un Expert de service polyvalent en vitres automobiles capable d'intervenir de manière flexible dans plusieurs succursales en Wallonie.

Dans cette fonction temporaire, vous contribuez activement à offrir une excellente expérience client, à assurer un fonctionnement quotidien fluide et à fournir un service technique de qualité. Après une formation intensive, vous serez affecté à des tâches polyvalentes et vous rendrez compte directement au directeur de succursale.

Missions
Commercial et administratif

• Accueil soigné et professionnel des clients en succursale
• Accompagnement des clients, du conseil à la finalisation des réparations et des remplacements
• Gestion de la facturation et des processus administratifs
• Gestion des dossiers clients, des garanties et des rendez-vous de service mobile
• Collaboration étroite avec les services internes tels que la logistique, le CCC, la comptabilité et les solutions clients
• Soutien actif à la vente et à la promotion de la gamme de produits Carglass®

Assistance technique

• Soutien à l'atelier pendant les périodes de forte affluence
• Participation aux réparations, aux travaux d'identification et à la pose de vitres de voiture
• Réalisation d'étalonnages et de petites réparations afin de livrer les véhicules en toute sécurité

Gestion des stocks

• Gestion correcte et efficace des stocks
• Contrôle des livraisons entrantes
• Contribuer à maintenir l'ordre et la clarté dans l'entrepôt

Profil

• Sens aigu du service client et esprit de service naturel
• Sens commercial et intérêt pour la technique ou l'automobile
• Une première expérience dans un rôle commercial, administratif ou technique est un atout
• Disponibilité pour travailler sur différents sites en Flandre
• Esprit d'initiative et attitude proactive
• Précis, structuré et résistant au stress
• Bonne maîtrise de MS Office
• Bonne maîtrise du néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Possède
• Un permis de conduire B (boîte manuelle) en cours de validité
• Une voiture personnelle
• Au moins un diplôme de niveau A2

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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