Order Management Specialist H/F/X

Description de la fonction

Au sein d'une entreprise internationale active dans les appareils électroménagers haut de gamme, vous contribuez au bon déroulement des processus commerciaux et opérationnels. Dans un environnement où la qualité, la collaboration et l'innovation sont essentielles, vous êtes un maillon central entre les clients, les équipes commerciales et les services internes.

Vos responsabilités

• Gestion des données clients, contrats et master data commerciaux

• Traitement et suivi des commandes, retours et notes de crédit

• Suivi de la facturation, des stocks et des rapports contractuels

• Support aux clients B2B et D2C pour les commandes, prix et livraisons

• Suivi du chiffre d'affaires et reporting par rapport aux objectifs commerciaux

• Identification des améliorations et optimisation des processus internes

• Collaboration étroite avec les équipes sales, finance, logistique et customer service

Profil

• Bachelor et minimum 5 ans d'expérience en order management ou support business

• Esprit analytique, structuré et orienté détails

• Capacité à gérer le stress et à prioriser efficacement

• Attitude proactive et orientée solutions

• Excellentes compétences en communication en néerlandais, français et anglais

• Esprit d'équipe et collaboration interservices

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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