conseiller clientele technique - KBC H/F/X

Description de la fonction

Devenez conseiller clientele chez KBC et gagnez jusqu'a 3000 € brut avec cheques-repas tout en accompagnant nos clients dans leur transition numerique !

Vous avez une voix enthousiaste et vous aimez aider les autres ? En tant que conseiller clientele, vous êtes le premier point de contact pour toutes les questions relatives aux operations bancaires quotidiennes et aux outils digitaux. Vous combinez professionnalisme et empathie pour offrir a chaque client une experience fluide au sein d'une equipe soudee où votre epanouissement est une priorite.

Profil

• Vous communiquez parfaitement en français et possedez une bonne base en neerlandais ou en allemand.
• Vous affichez une affinite technique prononcee et apprenez rapidement a maîtriser de nouvelles applications.
• Vous êtes oriente client et savez transmettre des informations de maniere claire et apaisante.
• Vous appreciez travailler de façon autonome tout en partageant volontiers vos connaissances avec l'equipe.
• Vous faites preuve de flexibilite pour les horaires variables (08h-22h) et avez soif d'apprendre lors de la formation.
• Vous pouvez commancer a 29/6/2026.

• Repondre avec le sourire aux appels entrants, e-mails et messages chat pour le helpdesk numerique.
• Accompagner les clients particuliers et professionnels dans l'installation et la configuration des logiciels KBC sur divers supports.
• Analyser et resoudre les incidents techniques sur Windows, Mac, tablettes et smartphones.
• Guider les victimes de phishing et de fraude en ligne en tant que premier point de contact rassurant.
• Collaborer avec les experts de l'Operational Support pour le suivi des dossiers complexes.
• Effectuer des tâches administratives et des operations de traitement durant les moments plus calmes.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Un salaire brut attractif situe entre €2600 et €3000, defini selon votre experience pertinente.
• Des cheques-repas et le remboursement integral de vos frais de transport domicile-travail.
• Des fruits frais offerts chaque semaine au bureau pour une energie naturelle au quotidien.
• Une formation intensive et remuneree de trois semaines pour garantir votre succes des le depart.
• Un coaching continu et des opportunites reelles d'evolution au sein d'un groupe bancaire majeur.

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