Assistant(e) administratif(ve) H/F/X

Description de l'entreprise

Hydrolico Expert Chauffage est une entreprise spécialisée dans les solutions de chauffage, de plomberie et d'installations thermiques, active principalement en région bruxelloise.

Forte d'une expertise technique reconnue, la société intervient aussi bien auprès de particuliers que de professionnels pour des projets d'installation, d'entretien et de dépannage. Hydrolico se distingue par sa réactivité, la qualité de ses interventions et le respect des normes en vigueur.

L'entreprise met un point d'honneur à fournir un service fiable, transparent et orienté client, tout en s'appuyant sur une équipe de techniciens qualifiés et expérimentés.

Description de la fonction

En tant qu'employé(e) administratif(ve) / service client, vous assurez un rôle clé dans l'organisation et le bon fonctionnement des tâches administratives quotidiennes de l'entreprise.

Vous êtes en charge de la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, en garantissant un accueil professionnel et une réponse efficace aux demandes des clients.

Vous planifiez les rendez-vous et coordonnez les interventions des techniciens en fonction des priorités et des disponibilités.

Vous assurez le suivi des devis, leur envoi ainsi que les relances auprès des clients.

Vous gérez la facturation et veillez au bon suivi des paiements.

Vous assurez également le suivi administratif des dossiers et veillez à la bonne circulation des informations en interne.

Profil

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.

Vous avez un excellent sens du contact et une bonne communication.

Vous êtes autonome, proactif(ve) et avez le sens des responsabilités.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives.

Une première expérience dans une fonction similaire est un atout.

Diplôme

• Secondaire supérieur
• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

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