Schadebeheerder Rechtsbijstand M/V/X

Description de l'entreprise

"Beste klant, we've got your back" - dat is de missie van Defendo, de rechtsbijstandsverzekeraar van KBC Verzekeringen. Wanneer onze klanten schade lijden door iemand anders, rekenen ze op onze juridische expertise, daadkracht en empathie. Als Schadebeheerder Rechtsbijstand zorg jij er samen met je collega's voor dat klanten zich geholpen, ontzorgd en gehoord voelen - vanaf de eerste intake tot de uitbetaling van de schadevergoeding.

Je versterkt een gedreven team van schadebeheerders, juristen, beleidsmedewerkers en leidinggevenden - een 50-tal collega's, verspreid over Leuven, Antwerpen en Gent. We delen expertise, leren van elkaar, optimaliseren continu onze werking en bouwen zo voortdurend aan het Defendo van morgen. Zet jij daar mee je schouders onder?

Reken op een job waarin je dicht bij de klant staat en het verschil maakt op een moment dat voor de klant echt telt. Door de verscheidenheid in dossiers en contacten, bouw je een stevige expertise in aansprakelijkheidsrecht op. Je krijgt de ruimte om te groeien in je job én als persoon.

Description de la fonction

• In elk dossier verzamel je de nodige info om het schadegeval grondig te onderzoeken.
• Je analyseert het dossier en beoordeelt de waarborg conform de polisvoorwaarden.
• Samen met klant en agent bepaal je de beste strategie voor het dossier.
• Je stelt de tegenpartij in gebreke, schakelt een expert of advocaat in waar nodig.
• Je onderhandelt met impact: gemotiveerd, standvastig en juridisch onderbouwd.
• Je stelt schade-eisen op, zowel stoffelijk als lichamelijk.
• Klanten kunnen steeds bij jou terecht met hun vragen. Jij bent hun vaste aanspreekpunt en volgt het dossier van a tot z op.

Profil

• Je hebt een bachelor met juridische achtergrond en/of ervaring in aansprakelijkheidsrecht, de wegcode en schadebegroting.
• Je communiceert doeltreffend en empathisch in het Nederlands, Frans en Engels. Complexe aansprakelijkheidskwesties duidelijk toelichten? Onderhandelingen tot een goed einde brengen? Het lukt je vlot.
• Net zoals je collega's hou je ervan om als één team naar een doel toe te werken. Je draagt een stevig steentje bij door creatieve oplossingen te bedenken, proactief te werk te gaan en verantwoordelijkheid op te nemen.
• Je weegt opties kritisch af ten opzichte van elkaar en durft beslissingen nemen.
• Een job waarin je continu bijleert spreekt je aan. Je gaat graag aan de slag met feedback en bouwt actief mee aan het team en het voortdurend verbeteren van onze werking. Wanneer een situatie verandert, pas je je vlot aan.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers