Conseiller centre d'appels H/F/X

Description de la fonction

📞 Conseiller en Télévente - Secteur Automobile 🚗

Vous avez le contact facile et une aisance naturelle au téléphone ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction client tout en développant vos compétences commerciales ? 🚀

Pour l'un de nos partenaires, un acteur majeur de la distribution de pièces automobiles situé en région de Namur, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en Télévente passionné(e) par le service client.

L'opportunité : Un contrat en intérim en vue d'un CDI au sein d'un environnement dynamique où chaque appel compte ! 🔒

🎯 Votre Mission : Créer du lien et apporter des solutions

En tant que pivot entre les clients professionnels et les solutions techniques, vous assurez un service de haute qualité :

• Relation Client & Vente : Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et application. Prendre et encoder les commandes avec une précision exemplaire. 📲
• Conseil Expertise : Identifier les pièces adaptées aux véhicules et conseiller les clients avec une approche professionnelle et rassurante. 🛠?
• Fidélisation : Entretenir des relations solides avec les partenaires existants et contribuer activement à la croissance des ventes.
• Performance Collective : Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs communs avec une attitude proactive et positive. 🤝

• Communication : Vous avez une élocution parfaite, une écoute active et une excellente communication écrite. ?
• Soft Skills : Vous possédez une attitude "I can do", un esprit d'équipe naturel et la capacité de créer un climat de confiance immédiat.
• Compétences : Vous maîtrisez les outils informatiques de base. La connaissance de l'anglais ou de l'allemand est un sérieux atout pour vous démarquer. 🌍
• Expérience : Une première expérience en vente, service client ou call center est un plus, mais c'est votre personnalité qui fera la différence.
• Formation : Aucun diplôme spécifique requis, votre motivation et votre aisance téléphonique sont vos meilleurs alliés. 🎓

• Stabilité : Un engagement en CDI à temps plein.
• Formation : Un parcours complet pour maîtriser les produits et les outils internes dès votre arrivée. 📚
• Ambiance : Une équipe engagée, collaborative et orientée vers l'excellence client.
• Évolution : Des opportunités réelles de développement au sein d'une structure en pleine expansion. 📈

Prêt(e) à remettre les clients sur la route avec nous ? 🚀

Envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! Si vous êtes un "team player" avec le goût du challenge, nous avons hâte de vous rencontrer. 📧

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Allemand (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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