Technical Sales Support Specialist M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant is een internationaal toonaangevende speler met een sterke reputatie binnen een technische B2B-omgeving. Vanuit hun Belgische organisatie wordt nauw samengewerkt met professionele klanten en interne stakeholders. De organisatie staat bekend om haar gestructureerde werking, kwaliteitsgerichte aanpak en focus op kennisdeling en continue verbetering. Je komt terecht in een collegiaal team waar samenwerking, verantwoordelijkheid en ondersteuning centraal staan.

Description de la fonction

Als Sales Support Specialist ben je een belangrijke schakel binnen de inside sales organisatie. Je combineert commerciële opvolging met technische ondersteuning en neemt ownership over klanten en dossiers van begin tot einde.

Concreet sta je in voor:

• Het beheren en opvolgen van klantenvragen, offertes en orders, met aandacht voor commerciële en technische aspecten.
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en het bieden van zowel commerciële als technische ondersteuning.
• Het herkennen van klantbehoeften en commerciële opportuniteiten tijdens klant gesprekken.
• Het opstellen en opvolgen van offertes en orders, en zorgen voor een correcte administratieve verwerking.
• Het behandelen van klachten en meedenken over oplossingen volgens vastgelegde procedures.
• Het delen van inzichten, bottlenecks en verbetervoorstellen met interne teams.
• Het bijdragen aan proces optimalisaties en kwaliteitsverbeteringen.
• Regelmatig deelnemen aan rapportering en ad-hoc projectwerk.

Een rol voor iemand die graag ownership neemt, technische kennis combineert met klantencontact en wil meebouwen aan kwaliteit en optimalisatie.

Profil

We zoeken iemand die commercieel ingesteld is, technisch aangelegd en graag verantwoordelijkheid opneemt. Je herkent jezelf in (een groot deel van) het volgende:

• Ervaring binnen inside sales, commerciële binnendienst of customer service in een technische B2B-omgeving.
• Affiniteit met techniek en de motivatie om product- en marktkennis verder uit te bouwen.
• Je communiceert klantgericht en professioneel en kan technische informatie helder vertalen.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en neemt ownership over dossiers.
• Je werkt graag samen en deelt actief kennis met collega 's.
• Vlotte kennis van Nederlands; goede kennis van Engels en/of Duits is een plus.

Kort samengevat: je combineert commercieel denken met technische ondersteuning, bewaart overzicht en maakt het verschil voor klanten én interne teams.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers