Chargé(e) de clientèle H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client, situé à Waterloo, est actif dans le secteur bancaire et offre un environnement de travail où vous évoluerez au sein d'une équipe soudée et diversifiée dans laquelle chacun peut se réaliser et développer de nouvelles compétences.

Description de la fonction

Votre sens du contact fait la différence et votre maîtrise digitale crée la confiance ? 

Premier point de contact des clients, vous incarnez une relation bancaire moderne, humaine et orientée solutions.
Au cour d'une agence locale, vous accompagnez les clients dans leurs besoins, avec une forte approche digitale et une expertise en bancassurance.

Vos responsabilités :

• Accueillir et accompagner les clients et les prospects de manière professionnelle, personnalisée et omnicanale
• Commercialiser les produits et services du Service Bancaire de Base en privilégiant les solutions digitales
• Accompagner activement les clients dans l'utilisation des applications et outils digitaux
• Assurer le rôle de référent bancassurance?: suivi des renvois, coordination micromarché et liens avec les partenaires
• Gérer les aspects administratifs et opérationnels de l'agence (caisse, suivi des ventes et administration générale)

Profil

Votre profil :

• Titulaire d'un Bachelier (comptabilité, commerce, marketing, droit, communication ou équivalent)
• Intérêt marqué ou première expérience dans l'analyse financière, le crédit, les placements, la fiscalité ou les assurances 
• Sens du service, empathie et capacité à détecter les besoins clients
• À l'aise avec les outils digitaux et passionné par le contact clients
• Rigoureux, discret et respectueux des règles de sécurité et de confidentialité

Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez excellez dans votre individualité.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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