Klantenbeheerder M/V/X

Description de l'entreprise

Cohezio vzw is één van de grootste Externe Diensten voor Preventie en Bescherming op het Werk in België. Samen met een multidisciplinair team van 600 enthousiaste collega's waken we over de gezondheid, de veiligheid en het welzijn op het werk van alle werknemers bij onze klanten.

De filosofie die we bij onze klanten vooropstellen, zetten we vanzelfsprekend ook intern in de praktijk om. Werken bij Cohezio betekent dat je als mens centraal staat. We werken als één team, collectief boven individueel. We bieden een werkomgeving met aandacht voor jouw welzijn, met het juiste evenwicht tussen menselijkheid en prestaties, tussen jouw privé- en beroepsleven.

Description de la fonction

• Als klantenbeheerder sta je in voor het administratief beheer van een klantenportefeuille van bedrijven: beheren van de contactgegevens, de klantenfiche, . 
• Je bent eveneens verantwoordelijk voor het up to date houden van de personeelslijsten van de klanten. Op basis van deze correcte personeelslijsten nodig je het personeel van de klanten uit voor een medische consultatie bij de arbeidsarts. Je waakt hierbij over een optimale bezetting van de consultaties. 
• Bij de uitvoering van je taken sta je in nauw contact enerzijds met onze klanten, anderzijds met de arbeidsartsen en verpleegkundigen. Daarnaast werk je samen met de Planners en Team Leader Operations en rapporteer je aan de Manager Operations. 
• De standplaats is in ons kantoor in Brussel (Madou Center: vlot bereikbaar met het openbaar vervoer).

Profil

• Je behaalde een bachelor of minimaal een diploma van het secundair onderwijs. 
• Je hebt zeer goede sociale en communicatieve vaardigheden en hebt een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands. Daarnaast kan je je vlot uitdrukken in het Frans. 
• Je legt in je functioneren de nadruk op kwaliteit, bent sterk servicegericht alsook klantvriendelijk. Je denkt steeds in oplossingen. 
• Je haalt voldoening uit zowel het uitvoeren van administratieve taken als het beantwoorden van telefoons. 
• Je kan multitasken en bent stressbestendig. 
• Je hebt een goede kennis van MS Office (vnl. Word, Excel, Outlook). 
• Je hecht veel belang aan en draagt bij tot een optimale team spirit. 

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers