Conseiller clientele pour le departement supply chain H/F/X

Description de la fonction

Customer care representative

En tant que Customer care representative sur Nivelles, tu assures la gestion complete du cycle de commande et garantis une satisfaction client optimale. Tu seras engage pour piloter les flux Supply Chain et coordonner les expeditions internationales dans un environnement dynamique et professionnel.

Tu ne seras pas seulement un point de contact administratif, mais un veritable ambassadeur de la marque capable de jongler entre rigueur operationnelle et empathie relationnelle.

Profil

Qualifications

• Tu es titulaire d'un bachelier ou tu justifies d'une experience equivalente en tant que Customer Care Representative.
• Tu geres parfaitement le français et anglais ; la maîtrise d'une autre langue est un serieux atout.
• Tu possedes une excellente maîtrise de MS Office, et la connaissance d'un systeme ERP (idealement SAP) est un plus
• Tu es reconnu pour ta methode, ta rigueur et ta capacite a rester calme et efficace sous pression.
• Tu as un esprit positif, constructif et tu apprecies la polyvalence des tâches au quotidien.

Responsabilites principales

• Tu supervises et optimises le cycle complet de la commande, de la reception a la facturation
• Tu geres les reclamations de maniere proactive et reactive pour garantir une resolution rapide des problemes.
• Tu maîtrises la structure tarifaire et t'assures que les prix appliques correspondent aux negociations commerciales.
• Tu coordonnes les expeditions internationales en veillant a la stricte conformite aux exigences douanieres.
• Tu maintiens les donnees clients a jour dans SAP pour assurer une gestion fiable et precise des informations.
• Tu agis comme le point de contact privilegie pour les clients internes et externes concernant tous les sujets Supply Chain.
• Tu participes activement a l'amelioration continue des processus pour generer de la valeur ajoutee

Numero agrement Tempo-Team Staffing Wallonie : W.INT.019

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Salaire et primes

• Salaire mensuel brut attractif.
• Cheques-repas et assurance groupe pour une protection optimale.
• Regime de travail temps plein offrant une stabilite et un equilibre de vie
• Systeme de bonus lies aux objectifs collectifs et individuels du departement Supply Chain.
• Opportunites de formation continue pour approfondir tes connaissances en logistique et outils ERP.
• Plan de conges avantageux et environnement de travail moderne et facile d'acces.

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