Réceptionnaire automobile H/F/X

Description de la fonction

Notre partenaire recherche son futur talent ! Vous avez le sens du contact client inscrit dans votre ADN et l'univers automobile vous passionne ? Rejoignez une équipe dynamique où votre expertise technique et commerciale fera la différence.

Dans un rôle clé à la fois technique et commercial, vous serez le visage de notre service après-vente. Votre objectif principal ? Assurer la satisfaction totale de leurs clients en veillant au strict respect des normes de qualité de service des marques et du groupe.

Vos responsabilités :

Au quotidien, votre sens aigu de la relation client vous permettra de mener à bien les missions suivantes :

• Accueil & Prise en charge : Accueillir chaleureusement les clients et prendre en charge leur véhicule pour l'entretien ou la réparation.
• Planification : Gérer et planifier les rendez-vous en optimisant la capacité de l'atelier.
• Conseil & Devis : Conseiller les clients sur la nature, l'importance et le coût des réparations, puis établir les ordres de réparation et les devis précis.
• Suivi & Facturation : Assurer la facturation des travaux réalisés dans les règles de l'art.
• Restitution : Remettre les clés au client en lui expliquant avec clarté les interventions effectuées sur son véhicule.
• Développement commercial : Proposer des produits et services complémentaires adaptés aux besoins du client.
• Gestion : Traiter les réclamations éventuelles avec diplomatie et professionnalisme.

• Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction similaire.
• Passion & Esprit d'équipe : Vous avez un attrait prononcé pour le secteur automobile et aimez travailler en équipe.
• Fibre commerciale : Vous attachez une attention particulière à la relation client et possédez un sens du commerce aiguisé.
• Organisation : Vous disposez d'une grande capacité d'organisation et savez gérer les priorités avec efficacité.
• Exigence : Vous êtes rigoureux, soucieux de la qualité du travail accompli et orienté solutions pour répondre aux attentes des clients.

• Type de contrat : Un contrat intérim avec une réelle perspective de CDI à la clé.
• L'opportunité d'évoluer au sein d'un groupe automobile solide et reconnu pour ses valeurs de qualité.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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