Réceptionnaire automobile (H/F/X) H/F/X

Description de la fonction

Vous avez l'art de transformer une contrainte technique en une expérience client réussie ? Vous jonglez avec aisance entre les explications mécaniques et la gestion administrative ?

Pour l'un de nos partenaires, une concession de premier plan située à Herve, nous recherchons le maillon fort capable d'unir l'expertise technique à l'excellence du service. Intégrez une structure dynamique, portée par un acteur majeur de la mobilité en Europe, où votre polyvalence sera la clé de voûte de notre atelier.

En tant qu'interface privilégiée entre nos clients et nos techniciens, vous orchestrez le parcours après-vente de A à Z :

• Réception d'Excellence : Accueillir chaque client avec une approche personnalisée, identifier ses besoins et instaurer un climat de confiance immédiat.
• Pilotage de l'Activité : Optimiser le planning de l'atelier en organisant les rendez-vous de manière stratégique pour garantir une productivité maximale.
• Traduction Technique : Convertir les demandes des clients en instructions précises pour les mécaniciens et assurer une communication fluide durant toute l'intervention.
• Transparence & Restitution : Gérer les dossiers administratifs, établir la facturation et expliquer les travaux réalisés avec clarté et pédagogie lors de la remise des clés.

Nous recherchons un professionnel capable de garder le sourire même en période de forte activité :

• Parcours Confirmé : Vous affichez au minimum 2 ans de réussite dans une fonction de réceptionnaire automobile (critère indispensable).
• Culture Mécanique : Votre solide bagage technique vous permet d'analyser les pannes et de conseiller les clients avec une expertise incontestable.
• Intelligence Relationnelle : Vous possédez une excellente gestion des priorités, une résistance au stress naturelle et un sens inné du service "Premium".
• Maîtrise Digitale : À l'aise avec les logiciels de gestion automobile, vous rédigez avec une orthographe impeccable.

Travailler au sein de cette concession, c'est s'offrir un cadre professionnel valorisant :

• Solidité & Avenir : Un poste au sein d'un groupe automobile puissant, leader sur son segment et en constante évolution.
• Infrastructures de Qualité : Un environnement de travail moderne et ergonomique, idéalement situé sur le plateau de Herve.
• Dynamisme au Quotidien : Une fonction transversale et stimulante où chaque dossier est un nouveau challenge.
• Valorisation de l'Expertise : Un package salarial attractif, dimensionné selon vos responsabilités et votre impact sur la fidélisation client.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers