Aller au contenu principal

Customer Service Medewerker M/V/X

Référence 5845813 | Créé le 18 mai 2026

Retour à la liste
  • Lieu : 2170 - Merksem (Antwerpen)
  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Interim
  • Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Vente

Description de la fonction

Het kloppend hart achter toonaangevende concert- en eventlocaties in België, is op zoek naar een flexibele Customer Service Medewerker in Antwerpen met optie vast !


Profil

  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans aan de telefoon. Je beschikt over een goede basis Engels. 
  • Je hebt een klantgerichte houding en denkt oplossingsgericht. 
  • Je beschikt over goede administratieve vaardigheden, je bent leergierig en weet je snel in te werken in nieuwe tools (Office 365, Salesforce, Zendesk, enz.). 
  • Je beschikt over een natuurlijke flair, commercieel inzicht en een warm inlevingsvermogen. 
  • Het ritme van de evenementensector geeft jou energie; avond- en weekendwerk neem je er graag bij. 
  • Ervaring in een klantendienstomgeving is een pluspunt, maar geen must. Je attitude is voor ons het belangrijkste! 



  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor ticketkopers en bezoekers. Je begeleidt hen bij het bestellen van tickets en geeft advies over een bezoek aan de zalen. 
  • Je behandelt inkomende contacten via telefoon (Zoom Contact Center), e-mail en live chat (Zendesk). 
  • Je neemt eveneens backoffice-taken op zoals het inboeken van tickets of het verwerken van terugbetalingsaanvragen.  
  • Je bemant de ticketbalie tijdens concerten en shows op de verschillende eventlocaties (A'pen, Vorst, Hasselt ...)
  • Je blijft up-to-date met onze snel veranderende informatiestroom en deelt kennis proactief met het team. 
  • Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke klantgegevens. 



Compétences linguistiques

  • Néérlandais (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

  • Français (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

  • Anglais (atout)

    • Comprendre : Indépendant - (B1)
    • Écrire : Indépendant - (B1)
    • Lire : Indépendant - (B1)
    • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Salary, bonus & rewards :

Afhankelijk van ervaring max 3000€ bruto/maand


Workplace perks and amenities (fun) :

Fijne werksfeer binnen een hecht team

Een afwisselende en boeiende job in de bruisende wereld van live entertainment

Sportaanbod


(BE0402725291)
Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
RANDSTAD BELGIUM
Personne de contact
zie website / voir site internet
Mode de présentation
postuler via le site Web
Website
 Site de l’employeur
Enregistrer mes actions