Customer Care Service H/F/X

Description de la fonction

Cela comprend :

• Appels téléphoniques entrants et sortants.
• Traitement des e-mails entrants dans la boîte de réception commune.
• Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients concernant les pièces détachées et le transport.
• Traitement et suivi des commandes et des dossiers en cours.
• Informer et assister nos clients concernant les pièces détachées manquantes.

Profil

• Bilingue FR / NL obligatoire.
• Bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Outlook, Excel, etc.).
• Capacité à travailler en équipe comme de manière autonome.
• Attitude positive.
• Résistance au stress.
• Écoute active, précision et motivation à répondre aux besoins des clients.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

 nous vous offrons l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, où la passion pour l'automobile et la satisfaction client sont au cour de nos priorités.

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