Flux Product & Service Expert H/F/X

Description de la fonction

L'Association Pharmaceutique Belge (APB) représente les pharmaciens d'officine. L'APB soutient ses membres dans leur pratique quotidienne, développe et promeut le libre exercice de la profession de pharmacien indépendant.

Au sein de l'APB, le département Flux est responsable du développement, du déploiement et de la gestion durable d'un portefeuille de produits et de services stratégiques et opérationnels. Ces produits présentent de fortes interdépendances et ont un impact élevé sur le fonctionnement de l'APB et de son écosystème.

Flux Product & Service Expert

Dans cette fonction, vous assumez la responsabilité de A à Z d'un ou de plusieurs produits concrets et/ou services développés au sein de Flux.

Vous êtes responsable de l'ensemble du cycle de vie?:

• de l'analyse initiale et de l'initiation du projet,
• du développement, de l'implémentation et du déploiement,
• jusqu'à la livraison, le suivi post-projet, la maintenance structurelle et les évolutions futures.

Vous agissez en tant que propriétaire des produits et projets qui vous sont confiés et combinez des responsabilités de projet et de produit.
Vous gardez une vue d'ensemble lorsque nécessaire, tout en prenant des décisions de manière autonome et en pilotant directement l'exécution et la collaboration.

Vous rapportez au Directeur Flux.

Responsabilité de A à Z des projets et produits Prendre en charge un ou plusieurs projets/produits avec une responsabilité complète, de l'initiation au suivi post-livraison. Traduire les objectifs business et produits en roadmaps, releases et milestones. Veiller au respect des scopes, du planning, du budget, de la qualité et des risques durant l'ensemble du cycle de vie. Assurer la cohérence, la priorisation et la gestion des dépendances entre projets. Agir comme point de responsabilité unique, tant sur le plan du contenu que de l'organisation, pour les produits et services confiés. Gérer les fiches projets et veiller à leur qualité, leur uniformité et leur actualisation. Développement, implémentation et livraison Coordonner l'analyse, la conception, le développement et l'implémentation en collaboration avec les stakeholders internes et externes. Organiser les tests, l'acceptation utilisateur, la communication et la mise en production. Veiller à une documentation correcte, à la transmission des connaissances et à la livraison formelle au sein de Flux et vers les domaines APB concernés. Maintenance et évolution des produits Organiser et suivre la maintenance fonctionnelle, organisationnelle et process après la livraison. Identifier des opportunités d'amélioration et d'optimisation et les traduire en nouvelles initiatives, releases ou projets. Garantir la stabilité, la continuité et la maturité des produits et services livrés. Coordination et gestion des stakeholders Agir comme point de contact central entre Flux et les autres domaines de l'APB (IT, juridique, finances, communication, RH, .). Gérer activement les attentes, les dépendances et les priorités entre produits, projets et stakeholders. Préparer et présenter les dossiers de décision, le reporting et l'état d'avancement dans les organes de concertation et comités de pilotage. Reporting, compliance & governance Élaborer et maintenir les fiches projets et produits, les roadmaps et les statuts d'avancement. Mettre en place et interpréter des tableaux de bord, KPI et indicateurs de suivi pertinents. Assumer la responsabilité, au sein de Flux, des initiatives liées à la conformité (telles que NIS2), sous l'angle projet et produit, en concertation avec l'IT, la sécurité et le management. Collaboration au sein de Flux Collaborer avec les collègues de Flux dans une approche commune orientée produit et résultats. Contribuer au partage des connaissances, à la maturité méthodologique et à des pratiques de travail cohérentes. Le cas échéant?: assurer un accompagnement de contenu et une coordination avec d'autres responsables de projets ou de produits, sans lien hiérarchique.

Profil

Compétences & aptitudes Esprit analytique et structuré, avec une vision globale de l'intérêt de l'APB. Solides capacités d'analyse et de conceptualisation, avec une vision complète du cycle de vie et du produit. Excellentes compétences en communication et capacité à naviguer aisément entre les niveaux stratégique, tactique et opérationnel. Esprit d'équipe, attentif aux besoins et attentes des stakeholders internes et externes. Orienté résultats, flexible et capable d'ajuster son approche en fonction des situations. Utilisation efficace de différents canaux de communication. Orientation processus et amélioration Capacité à travailler de manière structurée et orientée processus, avec un souci de documentation. Autonomie et esprit de résolution de problèmes. Capacité à détecter des opportunités d'amélioration et à contribuer à une professionnalisation continue. Expérience et langues Expérience démontrable en tant que chef de projet ou dans un rôle de coordination en middle management. Expérience avérée dans la gestion autonome de projets ou de produits, de l'initiation à la livraison et à la maintenance. Une expérience dans un environnement technique, digital ou complexe constitue un atout. Une affinité avec la digitalisation dans le secteur des soins est un plus. Expérience pratique des méthodologies de gestion de projets?; la connaissance du product management est un atout. Vous communiquez aisément en néerlandais et en français?; la connaissance de l'anglais est souhaitée.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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