Responsable des opérations - Service Secours de Bruxelles H/F/X

Description de l'entreprise

Nous recrutons pour une organisation humanitaire internationale ayant pour mission de prévenir et soulager la souffrance humaine, sans discrimination. Parmi ses activités, elle propose des services d'urgence et de secours (ambulances, dispositifs préventifs, interventions d'urgence, formations) en Wallonie et à Bruxelles et fonctionne grâce à un réseau de professionnels et de nombreux volontaires engagés.

A Bruxelles, le service des secours regroupe plus de 50 collaborateurs salariés et +200 volontaires. Il joue un rôle clé dans le dispositif régional de secours tout en collaborant avec de multiples partenaires publics et privés.

Description de la fonction

Le Responsable des opérations - Service Secours de Bruxelles assure le pilotage global du service, à la fois sur les plans stratégique, opérationnel, financier et humain

• Pilotage stratégique : définition des objectifs, contribution à la stratégie, positionnement du service secours & ambulances, et développement du service.
• Gestion opérationnelle : coordination des activités de secours, amélioration continue des processus et gestion des situations d'urgence/crises, gestion des plannings, développement d'une politique de recrutement et de fidélisation des bénévoles ...
• Gestion financière : élaboration, suivre et optimiser le plan financier, définition du forecast, analyses financières, mise en place d'une système de reporting incluant des KPIs, optimisation du budget ...
• Développement & partenariats : Gestion des relations avec les partenaires, marchés publics, développement de nouvelles activités, négociations de conventions avec des nouveaux hôpitaux ...
• Management d'équipe : encadrement et développement d'équipes mixtes (50 salariés et +200 volontaires), en veillant à la performance et à la cohésion.

Profil

En tant que Responsable des opérations - Service Secours de Bruxelles, vous avez le profil suivant:

• Background dans le secteur de la santé / médical avec idéalement une connaissance en gestion logistique.
• Expérience confirmée (±10 ans) en management d'équipe et gestion de projets, idéalement dans un environnement opérationnel.
• Expérience en gestion financière, analyse et pilotage de performance.
• Expérience en gestion de crise et gestion du changement.
• Expérience commercial / en développement de partenariat.
• Connaissance du système volontariat.
• Leadership, capacité à gérer des équipes pluridisciplinaires (salariés et volontaires).
• Excellentes capacités d'organisation, d'analyse et de communication.
• Maîtrise du français et du néerlandais.
• Flexibilité et disponibilité.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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