Réceptionniste jour/nuit H/F/X

Description de la fonction

Rejoignez un complexe hôtelier 3 étoiles situé au cour d'un vaste domaine naturel offrant un cadre verdoyant, calme et dépaysant. L'établissement propose à sa clientèle une expérience complète alliant confort, détente et services de qualité, grâce notamment à un spa, une piscine et plusieurs espaces dédiés aux événements et réceptions.

En tant que réceptionniste, vous êtes le premier point de contact des clients et jouez un rôle central dans la qualité de leur séjour. Votre sens de l'accueil et votre rigueur organisationnelle garantissent une expérience fluide, professionnelle et chaleureuse.

Responsabilités :

Accueillir et orienter les clients et visiteurs avec professionnalisme
Gérer les réservations via téléphone, e-mail et plateformes en ligne
Assurer le suivi du planning des disponibilités
Confirmer et traiter les demandes clients pour garantir une expérience optimale
Effectuer le suivi administratif des réservations et des paiements
Collaborer avec les différents services internes pour assurer une organisation efficace
Contribuer à une expérience client de qualité et à la satisfaction globale

Profil recherché :

Expérience préalable en réception, idéalement en hôtellerie ou secteur similaire
Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation
Polyvalence et flexibilité dans l'organisation du travail
Disponibilité pour horaires variables (jour, nuit, week-ends et jours fériés)
Excellente maîtrise du français et de l'anglais ; le néerlandais constitue un atout important
Aisance relationnelle et excellent contact client
Attitude proactive, souriante et professionnelle
Permis B et véhicule personnel obligatoires (site non accessible en transports en commun)

Offre :

Contrat intérim avec possibilité de CDI à la clé
Horaire temps plein réparti du lundi au dimanche, en horaires de jour ou de nuit
Horaires de jour pouvant se terminer vers 22h
Environnement de travail stimulant et évolutif
Opportunités de développement au sein d'un établissement hôtelier reconnu

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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