Customer Support FR/NL H/F/X H/F/X

Description de la fonction

Travailler vous rend fier·e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut !

Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond.

Pourquoi choisir DaJobs ?

• Des missions adaptées à vos compétences et envies.
• Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer.
• Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales.

Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier·e de travailler !

Welcome to the Family !

En tant que Customer Service Officer, vous êtes le premier point de contact des clients et assurez un suivi professionnel de leurs demandes. Vos responsabilités incluent : Gérer les contacts téléphoniques entrants et sortants principalement en français et occasionnellement en néerlandais. Répondre aux demandes des clients avec efficacité et professionnalisme. Assurer le suivi administratif lié aux échanges clients. Identifier les priorités et garantir un traitement optimal des dossiers. Collaborer avec les différents services internes afin d'assurer un service de qualité

Profil

Vous disposez d'une expérience préalable dans une fonction de téléphonie, call center ou service clientèle. Vous communiquez aisément en français et possédez une bonne connaissance du néerlandais. Vous êtes capable de gérer plusieurs demandes simultanément tout en gardant votre calme. Vous faites preuve de résistance au stress et d'un bon sens des priorités. Vous êtes orienté.e client, organisé.e et rigoureux.se.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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