Assistant Chargé de Relations Clients et Événements H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client évolue dans le secteur automobile et se distingue par la qualité de ses services ainsi que par sa volonté d'offrir une expérience client exceptionnelle. Situé dans la région de Nivelles, ce site allie prestige, innovation et professionnalisme afin de renforcer une image de marque premium et de construire des relations durables avec sa clientèle.

Description de la fonction

Vos responsabilités pour ce poste de Chargé de Relations Clients et Événements (h-f-x) :

Accueil et assistance client :

• accueillir les clients, tant en face à face qu'au téléphone, dans une démarche premium afin de créer un véritable effet « waouh » ;
• accompagner les clients tout au long de leur parcours et les orienter vers les bons interlocuteurs ;
• assurer le relais des informations et soutenir le service après-vente (gestion du planning, prise d'appels, organisation des rendez-vous).

Coordination et suivi administratif :

• gérer et suivre les leads en garantissant la qualité et la fiabilité des données ;
• assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux ;
• veiller à la bonne tenue du showroom ainsi qu'à la disponibilité des consommables nécessaires.

Organisation et communication :

• participer à l'organisation et à la promotion d'événements (portes ouvertes, salons, actions commerciales) ;
• contribuer à la mise en valeur du site en fonction des événements ;
• mettre à jour les supports internes et externes (intranet / internet) ;
• apporter votre soutien aux actions de mailing et de relance dans une approche commerciale proactive.

Qualité et conformité :

• respecter les règles RGPD lors de la collecte et du traitement des données ;
• veiller au respect des standards de qualité et contribuer à leur amélioration continue.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Profil

Le profil recherché pour ce poste de Chargé de Relations Clients et Événements (h-f-x) :

• vous maîtrisez parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit, et êtes à l'aise en anglais ;
• vous êtes organisé, rigoureux et orienté satisfaction client ;
• vous disposez idéalement d'une première expérience d'environ un an dans une fonction similaire ;
• vous faites preuve d'un excellent sens de la coordination et êtes à l'aise avec les tâches administratives ;
• vous êtes proactif, dynamique et appréciez le travail en équipe.

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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