Inside sales aministrator FR/NL H/F/X

Description de la fonction

Inside Sales Administrator FR/NL | Région de Charleroi

Vous aimez les chiffres, le contact client et les tâches variées ?

Vous recherchez une fonction administrative où vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement d'une équipe commerciale dynamique ? Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez autant le suivi administratif que la relation client ?

Alors cette opportunité pourrait vous intéresser.

Votre mission

En tant qu'Inside Sales Administrator, vous êtes le véritable point de liaison entre les clients, l'équipe commerciale et le département financier. Vous assurez le suivi administratif des ventes de A à Z tout en contribuant à offrir une expérience client irréprochable.

Grâce à votre sens de l'organisation et à votre orientation service, vous garantissez la fluidité des opérations quotidiennes et participez activement au développement de la satisfaction client.

Vos responsabilités Gestion des commandes et suivi commercial Encodage, traitement et suivi des commandes clients dans l'ERP Coordination avec les différents départements afin d'assurer un traitement efficace des dossiers Suivi des demandes clients et résolution proactive des questions administratives Contact régulier avec les clients afin de renforcer la relation commerciale Facturation et administration financière Établissement et suivi des factures clients Création et gestion des notes de crédit Contrôle et encodage des paiements reçus Lettrage des comptes clients Suivi des échéances et gestion des rappels de paiement Relances téléphoniques dans le respect de la relation commerciale Support administratif et accueil Gestion des appels entrants et orientation des interlocuteurs Accueil des visiteurs et partenaires Support administratif général à l'équipe commerciale

Profil

Vous êtes bilingue français / néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous disposez idéalement d'une première expérience dans une fonction administrative commerciale, customer service ou sales support. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et appréciez le travail précis. Vous maîtrisez les outils informatiques et avez déjà travaillé avec un ERP (une expérience sur Microsoft Business Central constitue un réel atout). Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un excellent sens de l'organisation. Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les priorités. Vous êtes orienté(e) client et aimez trouver des solutions concrètes.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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