Employé administratif NL + FR H/F/X

Description de l'entreprise

Pour leur département Syndic à Dilbeek avec succursale à Bruxelles, cet employeur recherche un(e) employé(e) administratif(ve).

Vous êtes responsable de la satisfaction des clients en traitant efficacement les courriels et en aidant les clients au téléphone.

Description de la fonction

- Assurer une réponse précise et rapide au trafic de courrier des clients.

- Traitement des appels téléphoniques entrants.

- Suivi des fournisseurs.

- Répondre aux diverses demandes, questions et plaintes des clients concernant les pièces détachées.

- Travailler avec les fournisseurs externes et ce afin de fournir un service parfait.

- Impression et classement des factures.

- Contribuer à l'amélioration de l'efficacité globale et de la satisfaction des clients.

Profil

- Esprit d'équipe.
- Maîtrise du néerlandais et du français à l'écrit et à l'oral
- Être capable d'exprimer son opinion de manière constructive et de formuler des idées et des suggestions.
- Orienté vers le client.
- Bonnes connaissances en informatique. A l'aise avec les technologies modernes. Bonne connaissance opérationnelle d'Excel.
- Résistant au stress et capable d'établir des priorités.
- Volonté d'apprendre et de s'améliorer en permanence. Amélioration de soi.
- Le souci du détail

Diplôme

• Secondaire inférieur
• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Un travail agréable avec des collègues formidables.

Formation interne et externe.

Emploi permanent (CDI) avec un salaire adapté ainsi que le droit à des chèques-repas.