Gestionnaire de contenus web au Service Enseignement.be ACS H/F/X

Description de l'entreprise

Au sein de la Direction Communication de l'Administration générale de l'Enseignement, le Service Enseignement a pour missions : - La gestion du portail www.enseignement.be - La coordination : - des contenus et de la structuration des pages du portail www.enseignement.be - des autres sites web de l'AGE, avec leurs équipes/agents de gestion - Le support aux entités AGE dans la production de leurs contenus : - conseil en matière d'écriture web, de lisibilité, de structuration de contenus, d'accessibilité et de référencement - formation des coordinateurs/trices et contributeurs/trices de contenus - Le contrôle-qualité des contenus à diffuser sur le portail www.enseignement.be, en matière d'écriture web, de lisibilité, de structuration de contenus, d'accessibilité et de référencement

Description de la fonction

La Fédération Wallonie-Bruxelles recherche un gestionnaire de contenus web au Service Enseignement.be (F/H/X) pour l'Administration générale de l'Enseignement (AGE). Dans cette fonction, vous serez principalement amené à :

1. Assurer l'intégration de contenus sur le portail www.enseignement.be

• Analyser la conformité aux exigences web des demandes d'intégration de contenus, avec le soutien de la personne en charge de la coordination de ces intégrations ;
• Proposer des améliorations à ces contenus, sur base des consignes et contraintes de lisibilité, de structuration, d'accessibilité, d'écriture web et de référencement ;
• Assurer l'intégration des contenus dans le système de gestion de contenus web du portail (CMS), après leur validation.

2. Assurer la diffusion des circulaires destinées aux établissements scolaires

• Traiter les fichiers reçus et les intégrer dans l'outil de gestion de la diffusion des circulaires ;
• Assurer la préparation et l'envoi des mailings/notifications aux groupes de destinataires ;
• Former tout nouvel utilisateur ou utilisatrice à l'outil de gestion ;
• Contribuer au projet d'amélioration de l'outil de gestion de la diffusion des circulaires.

3. Contribuer au projet de refonte du portail www.enseignement.be

• Participer à la révision de l'arborescence de la nouvelle version de www.enseignement.be ;
• Participer aux travaux préparatoires à la migration des contenus vers la nouvelle version ;
• Participer aux formations techniques liées au nouveau CMS (Typo3) du portail ;
• Assister les contributeurs de contenus dans l'apprentissage de la nouvelle plateforme (support / formation) et dans la mise en forme de leurs contenus.

4. Participer à des tâches administratives 

• Organiser des réunions et en rédiger les compte-rendus ;
• Rédiger des procédures ou modes d'emploi en lien avec les missions du Service ;
• Participer à la gestion des boites mails génériques du Service (réponses/dispatching/nettoyage) ;
• Informer les intervenants dans le cadre de certains « projets » (mails initiaux / relances) ;
• Assurer des tâches administratives en lien avec les actions de communication de l'AGE.

5. Assurer un support technique aux titulaires des boites mail administratives (BMA) dans l'attente d'une nouvelle version de ces BMA 

• Répondre aux demandes liées à la création de mots de passe pour les BMA ;
• Générer puis activer les nouveaux mots de passe demandés ;
• Générer les informations statistiques liées au support technique BMA ;
• Contribuer au projet d'amélioration de la gestion des BMA.

Cette liste des tâches est non-exhaustive.

Profil

Diplôme(s) 

Vous êtes en possession du diplôme de l'enseignement supérieur de type court (Bachelier/Graduat) ou de son équivalence reconnue par le service de l'équivalence des diplômes de la Communauté française au moment de la candidature.

Expérience(s) professionnelle(s) 

Requis

Vous disposez obligatoirement d'une expérience (professionnelle ou stage) dans le domaine de la gestion et la mise à jour de pages web via un système de gestion de contenus web (CMS).

Atout(s)

• Une expérience professionnelle en matière d'écriture web, de lisibilité, de structuration de contenus, d'accessibilité et de référencement, constitue un premier atout.
• Une expérience professionnelle en information et orientation de clients, usagers (exemple : centre d'appels, helpdesk) constitue un deuxième atout.

Compétences investiguées lors de l'entretien de sélection

Compétences techniques

• Connaissances élémentaires du système éducatif de la Fédération Wallonie-Bruxelles
• Bonnes techniques d'expression orale
• Bonnes techniques d'expression écrite
• Connaissances élémentaires d'un système de gestion de contenus web (CMS) 
• Connaissances élémentaires en écriture web et structuration de contenus web 

Compétences comportementales

• Analyser l'information : Vous analysez de manière ciblée les données et jugez d'un œil critique l'information.
• Résoudre les problèmes : Vous traitez et résolvez les problèmes de manière autonome, cherchez des alternatives et mettez en œuvre les solutions
• Travailler en équipe : Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
• Agir de manière orientée service : Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, vous leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.

Attention ! Les compétences en gras et la motivation sont considérées comme particulièrement importantes.

Postuler

Votre dossier de candidature doit comporter :

- un curriculum vitae actualisé et rédigé en français.

- une lettre de motivation.

- une copie du (ou des) diplôme(s) requis ou de l'attestation d'équivalence.

A envoyer sur le site du MFWB jusqu'au 12 mai 2024 inclus. Seules les candidatures reçues via le site du MFWB seront prises en considération.

Sur la base des lettres de motivation, des curriculum vitae et du nombre de candidatures recevables, le jury de sélection pourra limiter le nombre de candidats à recevoir en entretien.

Seuls les candidats dans les conditions d'octroi du contrat ACS au moment de la candidature seront jugés recevables. 

Conditions d'accès

ACS :

• Etre domicilié en Région de Bruxelles Capitale
• Etre inscrit comme demandeur d'emploi inoccupé auprès d'Actiris
• Avoir au moins 6 mois d'inscription (calendrier) comme demandeur d'emploi inoccupé ou comme bénéficiaire du droit à l'intégration sociale au cours de l'année qui précède l'engagement, ou si 40 ans ou plus, avoir au moins 1 jour de chômage complet indemnisé
• Avoir le diplôme requis pour le poste

Se reporter à l'arrÊté du 28 novembre 2002 du gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale relatif au régime des agents contractuels subventionnés

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

Type de contrat

Appel Externe : Contrat ACS (CDD de remplacement).

Vous êtes obligatoirement dans les conditions ACS (voir ACTIRIS à ce sujet : https://www.actiris.brussels/fr/citoyens/contrat-acs/ ) au moment de la candidature.

Temps plein (38h/semaine)

Salaire et avantages

Salaire 

Echelle barémique : 152 administratif

Salaire annuel Brut indexé minimum : 33.343,08€ 

Brut indexé maximum : 59.161,44€

Avantages

Chèques-repas

Pécule de vacances et allocation de fin d'année 

Assurance hospitalisation à un tarif avantageux

Activités et avantages pour les enfants du personnel (journées récréatives, chèque Saint-Nicolas, indemnités de stages, allocation de rentrée scolaire, ...)

27 jours minimum de congé par an

Congés entre Noël et Nouvel An 

Travail valorisant au sein du service public

Equilibre entre vie privée et vie professionnelle 

Télétravail possible à 50% (avec accord de la hiérarchie) 

Indemnité de télétravail

Gratuité des transports en commun pour les déplacements domicile-travail 

Indemnité vélo 

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