Recrutement d'un assistant social Formateur-encadrant et responsable procédures H/F/X

Description de l'entreprise

Contexte

Un CPAS proche des habitants de sa commune, un environnement verdoyant au sein de Bruxelles, un sentiment profond d'appartenance à une communauté œuvrant pour le bien-être et la dignité humaine, des services qui offrent un soutien et une aide sociale tenant compte des besoins particuliers de chaque citoyen, voici le cadre dans lequel chacun de nos travailleurs évolue.

Afin de rencontrer sa mission, le CPAS de Jette recherche un assistant social Formateur-encadrant et responsable procédures sous contrat à durée indéterminée et à temps plein

Description de la fonction

Fonction

L'assistant social formateur-encadrant et responsable procédures sera en charge d'assurer l'intégration, l'accompagnement technique et la montée en compétences continue des assistants sociaux du Département de l'Action Sociale (DAS).
Il veille à la bonne assimilation des législations, des procédures internes et des pratiques professionnelles.
Il joue un rôle central dans la structuration de l'onboarding, l'accompagnement des AS en difficulté, la mise à jour des procédures et la transmission des savoirs techniques (hard skills).

Le poste contribue directement à l'amélioration de la performance globale du DAS, à la fidélisation des talents et à la mobilité interne entre services, en collaboration étroite avec le HR Business Partner (HRBP), orienté soft skills, et les AS en chef.

Tâches principales

• Assurer l'accueil, la formation et le suivi des nouveaux assistants sociaux durant leurs six premiers mois.
• Mettre en œuvre un programme d'onboarding structuré, comprenant :
  • l'apprentissage des législations sociales utiles à la fonction,
  • les procédures internes et les lignes de conduite du DAS,
  • l'utilisation du logiciel social (en collaboration avec Civadis),
  • la sensibilisation aux problématiques du non-recours aux droits et de la sous-protection sociale.
• Élaborer, adapter et actualiser les contenus pédagogiques et les supports de formation (guides, référentiels, modules de e-learning, etc.).
• Participer activement au processus de recrutement (préparation/correction des épreuves, participation aux oraux, appui à la sélection).

Accompagnement et suivi technique (hard skills)

• Aider à la réalisation des enquêtes sociales et à la relecture des dossiers produits par les nouveaux AS ; assurer la correction et validation technique avant transmission au responsable du service.
• Offrir un soutien méthodologique et organisationnel aux AS en difficulté.
• Assurer un accompagnement en continu pour maintenir et renforcer les compétences techniques et la qualité du travail.
• Identifier les besoins de formation et proposer des modules de perfectionnement ciblés (législation, outils, méthodologie).
• Collaborer avec le HRBP pour un suivi individualisé alliant compétences techniques et développement personnel.

Gestion et amélioration continue des procédures

• Être le référent procédures du DAS : centraliser, diffuser et actualiser les procédures internes.
• Assurer la communication, le suivi et la mise à jour continue des procédures sous l'autorité directe du Directeur du DAS.
• Participer à des groupes de travail visant à améliorer la cohérence, la qualité et l'efficacité des processus internes.
• Contribuer au contrôle interne par sa connaissance approfondie des matières et des pratiques.

Collaboration transversale et appui opérationnel

• Travailler en étroite collaboration avec les chefs de service, le HRBP, et les autres acteurs internes.
• Faciliter la mobilité interne en proposant des parcours d'adaptation et des passerelles de compétences.
• Maintenir un réseau de partenaires externes (écoles, organismes, administrations, associations) pour enrichir le dispositif de formation.

Profil

Profil

• Titulaire du diplôme d'assistant social.
• Détenteur du brevet linguistique Selor requis pour la fonction.
• Expérience confirmée dans le domaine du travail social et excellente maîtrise des législations et procédures sociales.
• Connaissance approfondie du fonctionnement d'un CPAS et de ses processus internes.
• Goût marqué pour la formation, la pédagogie et la transmission des savoirs.
• Sens aigu de la communication, de l'écoute et de la collaboration transversale.
• Autonomie, rigueur, créativité et adaptabilité.
• Bonnes connaissances informatiques et capacité à utiliser les outils de gestion sociale.

Compétences minimales

• Capacité d'analyse et de synthèse.
• Sens de la planification et de l'organisation.
• Résistance au stress et gestion des priorités.
• Orientation client et service public.
• Capacité de persuasion et de négociation.
• Esprit d'équipe et sens de la coopération.

Langue

• Etre titulaire du brevet linguistique Selor requis pour la fonction est une exigence ;

Conditions d'accès

Procédure

• Les candidatures doivent être introduites pour le 23.12.2025 au plus tard.
• Seules les candidatures introduites via notre bouton de sollicitation seront prises en considération.
• Seules les candidatures complètes (lettre de motivation, C.V. et copie du diplôme) seront prises en considération.
• Les candidatures seront analysées et les candidats retenus seront invités à un examen écrit.
• Si l'examen est réussi, vous serez convié à un examen oral (maximum 15 jours plus tard).
• Les candidats retenus après l'examen oral seront contactés par téléphone.

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Offre

Engagement contractuel sous contrat à durée indéterminée à temps plein. 

• Barème en vigueur (niveau BH1-3) + possibilité de reprise d'ancienneté acquise auprès d'employeurs précédents
• Remboursement des frais de transport en commun (STIB, De Lijn, SNCB et TEC)
• Mise à disposition de voitures et vélos électriques afin de faciliter les déplacements dans le cadre des activités professionnelles
• Un plan de pension complémentaire (avantage financé par le CPAS durant votre carrière et versé au moment de votre pension)
• Chèques repas
• Régime attractif de congé et de dispenses
• Formations continues dispensées en fonction des besoins évalués dans le service (besoins collectifs et individuels)
• Possibilité de télétravail après une période d'adaptation

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