Customer Service Representative M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant is een internationale speler actief in innovatieve oplossingen en diensten, voornamelijk binnen de Benelux. Het bedrijf heeft een sterke reputatie op het vlak van klantenservice en werkt met een professioneel en divers team om hoogwaardige ondersteuning te bieden aan hun klanten.

Description de la fonction

Jouw verantwoordelijkheden

• Je levert uitstekende service aan interne en externe klanten via telefoon, e-mail en digitale kanalen;
• Je optimaliseert klantinteracties en verzorgt verkooptransacties binnen jouw klantenportefeuille;
• Je verwerkt orders en offertes en onderhoudt nauw contact met klanten;
• Je handelt klachten en procesproblemen zelfstandig en efficiënt af, steeds met het oog op klanttevredenheid;
• Je ondersteunt het salesteam en draagt actief bij aan het realiseren van salesdoelstellingen;
• Je draagt bij aan het beheer en de kwaliteit van klantdata;
• Je beheert aanbestedingen van monitoring tot uitvoering en opvolging;
• Je stimuleert het gebruik van digitale platformen en identificeert nieuwe verkoopkansen;
• Je helpt bij het verminderen van openstaande facturen binnen jouw klantenbestand.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

Profil

Jij herkent jezelf in onderstaande

• Je beschikt over een bachelordiploma;
• Je hebt een professionele beheersing van het Nederlands, Frans en Engels;
• Je bent klantgericht en hebt affiniteit met sales en service;
• Je hebt sterke digitale skills en ervaring met tender management;
• Je werkt flexibel en zelfstandig, maar functioneert ook goed in teamverband;
• Je bent leergierig, nauwkeurig en bezit een groot aanpassingsvermogen.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers