Customer Service Representative M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een internationale speler actief in innovatieve oplossingen en diensten, voornamelijk binnen de Benelux. Het bedrijf heeft een sterke reputatie op het vlak van klantenservice en werkt met een professioneel en divers team om hoogwaardige ondersteuning te bieden aan hun klanten.

Beschrijving van de functie

Jouw verantwoordelijkheden

• Je levert uitstekende service aan interne en externe klanten via telefoon, e-mail en digitale kanalen;
• Je optimaliseert klantinteracties en verzorgt verkooptransacties binnen jouw klantenportefeuille;
• Je verwerkt orders en offertes en onderhoudt nauw contact met klanten;
• Je handelt klachten en procesproblemen zelfstandig en efficiënt af, steeds met het oog op klanttevredenheid;
• Je ondersteunt het salesteam en draagt actief bij aan het realiseren van salesdoelstellingen;
• Je draagt bij aan het beheer en de kwaliteit van klantdata;
• Je beheert aanbestedingen van monitoring tot uitvoering en opvolging;
• Je stimuleert het gebruik van digitale platformen en identificeert nieuwe verkoopkansen;
• Je helpt bij het verminderen van openstaande facturen binnen jouw klantenbestand.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

Jouw profiel

Jij herkent jezelf in onderstaande

• Je beschikt over een bachelordiploma;
• Je hebt een professionele beheersing van het Nederlands, Frans en Engels;
• Je bent klantgericht en hebt affiniteit met sales en service;
• Je hebt sterke digitale skills en ervaring met tender management;
• Je werkt flexibel en zelfstandig, maar functioneert ook goed in teamverband;
• Je bent leergierig, nauwkeurig en bezit een groot aanpassingsvermogen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama