Medewerker Technical Support m/v/x M/V/X

Description de la fonction

Het bedrijf is gelegen te Tienen

Ondersteunen van gebruikers bij hardware- en softwareproblemen.

Installeren, configureren en onderhouden van werkstations en randapparatuur.

Registreren en opvolgen van incidenten in het ticketingsysteem.

Meedenken over verbeteringen in IT-processen en infrastructuur.

Samenwerken met interne en externe partners om oplossingen te realiseren.

Profil

· Je hebt bij voorkeur een diploma in IT en/of beschikt over minimum 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.

· Je spreekt Nederlands.

· Je hebt een sterke affiniteit voor ICT met een degelijk basiskennis informatica (printers, scanners, werking netwerken, werking servers, Tablet en smartphones, .).

· Je hebt een goede kennis van de workplace producten van Microsoft, Active directory, Microsoft Windows, Microsoft System Center Configuration Manager en Office 365.

· Je bent een problemsolver en je blijft kalm in stressvolle situaties.

· Je bent een teamplayer en je hecht veel belang aan openheid, verantwoordelijkheidsgevoel en een efficiënte communicatie.

· Je staat continu in dialoog met jouw collega's en de klanten van Van Wezel Autoparts. Dit telefonisch, per mail of via het ticketsysteem.

· Je ben communicatief sterk, mondeling en geschreven. Je kan een boodschap goed overbrengen, zowel naar gebruikers als naar collega's en je komt assertief uit de hoek.

· Indien nodig kan je ook heel zelfstandig werken.

· Je staat open voor verbeteringen en werkt hier spontaan zelf aan mee.

· Je kan handelen naar de prioriteiten die vooropgesteld zijn door de organisatie

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Een uitdagende functie met veel leermogelijkheden.
Interne en externe opleidingen om jouw IT-skills te versterken.
Marktconform salaris en extralegale voordelen.
Een aangename werkomgeving in Tienen.