Medewerker Technical Support m/v/x M/V/X

Beschrijving van de functie

Het bedrijf is gelegen te Tienen

Ondersteunen van gebruikers bij hardware- en softwareproblemen.

Installeren, configureren en onderhouden van werkstations en randapparatuur.

Registreren en opvolgen van incidenten in het ticketingsysteem.

Meedenken over verbeteringen in IT-processen en infrastructuur.

Samenwerken met interne en externe partners om oplossingen te realiseren.

Jouw profiel

· Je hebt bij voorkeur een diploma in IT en/of beschikt over minimum 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.

· Je spreekt Nederlands.

· Je hebt een sterke affiniteit voor ICT met een degelijk basiskennis informatica (printers, scanners, werking netwerken, werking servers, Tablet en smartphones, .).

· Je hebt een goede kennis van de workplace producten van Microsoft, Active directory, Microsoft Windows, Microsoft System Center Configuration Manager en Office 365.

· Je bent een problemsolver en je blijft kalm in stressvolle situaties.

· Je bent een teamplayer en je hecht veel belang aan openheid, verantwoordelijkheidsgevoel en een efficiënte communicatie.

· Je staat continu in dialoog met jouw collega's en de klanten van Van Wezel Autoparts. Dit telefonisch, per mail of via het ticketsysteem.

· Je ben communicatief sterk, mondeling en geschreven. Je kan een boodschap goed overbrengen, zowel naar gebruikers als naar collega's en je komt assertief uit de hoek.

· Indien nodig kan je ook heel zelfstandig werken.

· Je staat open voor verbeteringen en werkt hier spontaan zelf aan mee.

· Je kan handelen naar de prioriteiten die vooropgesteld zijn door de organisatie

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Een uitdagende functie met veel leermogelijkheden.
Interne en externe opleidingen om jouw IT-skills te versterken.
Marktconform salaris en extralegale voordelen.
Een aangename werkomgeving in Tienen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama