Customer service officer M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant is een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in weg- en intermodaal transport, distributie, warehousing & storage, tankcontainer logistiek.
Gezien de vele uitdagingen en groeiplannen zijn ze vandaag zijn we op zoek naar een customer service officer (m/v) om ons team te Brussel te versterken.

Description de la fonction

Als customer service officer op deze site sta je in voor een variatie aan taken.

• Je neemt deel aan de dagelijkse ochtendcall met de klant (ENG) om issues en planning te bespreken
• Je behandelt vragen en klachten via e-mail of een online portaal
• De coördinator ondersteunen bij de voorbereiding van de maandelijkse facturatie
• Je scant en archiveert documentatie
• Dossiers klaarmaken voor containerladingen
• Je werkt dossiers af in het WMS-systeem
• Procedures en werkinstructies up-to-date houden
• Je stemt de workload af met Operaties
• Diverse administratieve taken uit

Profil

Onze nieuwe customer service officer herkent zichzelf in volgende zaken:

• Je hebt minstens 1 werkervaring in de logistieke sector achter de rug.
• Daarnaast werk je vlot met de pc. Excel-kennis is een must, ervaring met WMS een pluspunt.
• Je bent een administratieve duizendpoot die houdt van variatie, maar ook met oog voor details werkt.
• Een uitstekende kennis NL is vereist, voorts beheers de Frans en Engels op goed niveau.
• Je werkt met daguren (8u-16u), maar stelt je flexibel wanneer dit nodig is.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers