Customer service officer M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in weg- en intermodaal transport, distributie, warehousing & storage, tankcontainer logistiek.
Gezien de vele uitdagingen en groeiplannen zijn ze vandaag zijn we op zoek naar een customer service officer (m/v) om ons team te Brussel te versterken.

Beschrijving van de functie

Als customer service officer op deze site sta je in voor een variatie aan taken.

• Je neemt deel aan de dagelijkse ochtendcall met de klant (ENG) om issues en planning te bespreken
• Je behandelt vragen en klachten via e-mail of een online portaal
• De coördinator ondersteunen bij de voorbereiding van de maandelijkse facturatie
• Je scant en archiveert documentatie
• Dossiers klaarmaken voor containerladingen
• Je werkt dossiers af in het WMS-systeem
• Procedures en werkinstructies up-to-date houden
• Je stemt de workload af met Operaties
• Diverse administratieve taken uit

Jouw profiel

Onze nieuwe customer service officer herkent zichzelf in volgende zaken:

• Je hebt minstens 1 werkervaring in de logistieke sector achter de rug.
• Daarnaast werk je vlot met de pc. Excel-kennis is een must, ervaring met WMS een pluspunt.
• Je bent een administratieve duizendpoot die houdt van variatie, maar ook met oog voor details werkt.
• Een uitstekende kennis NL is vereist, voorts beheers de Frans en Engels op goed niveau.
• Je werkt met daguren (8u-16u), maar stelt je flexibel wanneer dit nodig is.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama