Customer Support Specialist M/V/X

Description de la fonction

Onze klant is actief in de HVAC-sector en besteedt zeer veel aandacht aan duurzaamheid. 

Onze klant in Zellik, actief in de HVAC-sector, is op zoek naar een Service Agent/ Customer Support Specialist. Je zal instaan voor onderstaand takenpakket:

• Je biedt technische ondersteuning aan de klanten indien zij met vragen en/of problemen zitten;
• Bij een defect aan bijvoorbeeld een warmtepomp of ventilatiesysteem stel je de juiste diagnose en bied je technische oplossingen;
• Je staat in voor het bijhouden van klantendossiers, inclusief de registratie van serviceaanvragen, claims e.d. 
• Tijdens drukke periodes neem je er ook de planning van de servicetechniekers bij. 

Profil

• Je behaalde een diploma (middelbaar, bachelor...) in een technische richting of hebt technische kennis (idealiter van warmtepompen, ventilatiesystemen en/of gaswandketels) door ervaring;
• Je hebt ervaring in een klantgerichte technische ondersteuningsrol;
• Je hebt een zeer goede kennis NL/FR;
• Je bent communcatief sterk, flexibel en klantgericht. 

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Jouw loon wordt afgestemd op jouw ervaring én wordt aangevuld met maaltijdcheques, een uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering en enkele essentiële worktools zoals een laptop. 
• Je komt terecht in een familiaal bedrijf met enorm veel ruimte voor persoonlijke en professionele groei en interne doorgroeimogelijkheden. 

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers