Adjoint administratif / Agent Accueil - service Affaires générales H/F/X

Description de l'entreprise

Le CPAS d'Uccle est au service de tous les Ucclois. Il assure l'aide sociale dont le but est de permettre à chacun de mener une vie conforme à la dignité humaine, au moyen de l'ensemble de ses services sociaux, administratifs et techniques.

Le CPAS d'Uccle, situé à proximité de divers commerces et bien desservi par les transports en communs, offre à ses collaborateurs, un cadre de travail agréable, un environnement convivial, dans des équipes dynamiques et motivantes. De plus, le CPAS investit dans le bien-être et les compétences de son personnel composé d'environ 600 membres. 

Outre les services sociaux généraux, le CPAS d'Uccle gère, entre autres ; une crèche, une maison d'enfants, un centre de distribution alimentaire gratuite, une maison de repos et de soins et un service d'aide à domicile. Plus d'informations sur : www.cpasuccle.be 

Aujourd'hui, le CPAS d'Uccle est à la recherche d'un.e ADJOINT.E ADMINISTRATIF/VE - TEMPS PLEIN - au sein du service des affaires générales - Accueil - Au barème D de la fonction publique locale.

                     => Contrat à durée indéterminée avec entrée en fonction immédiate

Clôture: 21/12/2025

Description de la fonction

Mission:

1. Agent d'accueil
2. Diverses tâches administratives

Tâches principales: 

1. Agent d'accueil

Assurer l'accueil des personnes, au téléphone et dans les salles d'attente du CPAS :

• gérer le premier contact avec le public, procurer les informations de base et orienter vers le service adéquat ;
• participer à la prévention du stress au sein des espaces d'accueil en collaboration avec les travailleurs sociaux ;

Assurer la fonction d'agent d'accueil durant les heures d'ouverture des services administratifs et éventuellement en dehors de ces heures, lors des réunions des organes de gestion du CPAS  ;

Assurer si nécessaire l'ouverture des locaux du CPAS ;

Assurer les tâches relatives au central incendie (lecture, ...)

         2. Effectuer diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement de l'accueil (encodage de rendez-vous, relève du contenu de la boîte aux lettres, réception de courriers spécifiques tels que les recommandés et les plis d'huissier, collecte de données chiffrées...).

Profil

Profil :

Diplôme requis : 

• Diplôme de l'enseignement secondaire inférieur (CESI) ou équivalence belge
• Connaissance élémentaire écrite et orale de la seconde langue (Selor Art. 8 - 10 ou équivalent).

Compétences requises: 

• Faire preuve d'une grande aisance relationnelle et de sociabilité ;
• Gestion du stress et maîtrise de soi en cas de conflit ;
• Capacité à gérer des personnes/personnalités agressives ;
• Discrétion (secret professionnel, respect des personnes...) ;
• Capacité d'empathie, de tolérance et de bienveillance tout en maintenant une distance professionnelle vis-à-vis du public, ce qui est nécessaire dans le cadre d'un travail à l'accueil d'un CPAS ;
• Bonne capacité d'organisation ;
• Bilinguisme actif exigé (FR-NL), connaissance de l'anglais est un plus ;
• Avoir une maîtrise de base des programmes informatiques à savoir Outloook (agenda électronique), Word, Excel.

Diplôme

• Secondaire inférieur

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Nous proposons :

• Un travail qui a du sens et la stabilité de l'emploi propre aux pouvoirs publics ;
• Un contrat à durée indéterminée à temps plein (37h30 /semaine);
• Respect de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée :
  • Régime de congé attractif : (38 jours à minima) via congés annuels + jours extra-légaux+ jours compensatoires à l'horaire d'été + jours congé sans solde ;
  • Horaire souple selon le service et possibilité de prendre des congés en heure ;
• Des avantages financiers :
  • Salaire conforme aux barèmes des pouvoirs locaux de la Région de Bxl-Capitale - Niveau D1. À titre indicatif rémunération mensuelle brute de 2.487,44€ sans ancienneté et 2.685,35€ pour 5 ans d'ancienneté.
  • Une ancienneté valorisée : prise en compte de l'intégralité de l'ancienneté du secteur public ainsi que du secteur privé pour autant que cela puisse être utile à la fonction (moyennant remise attestation probantes)
  • Titres repas (valeur faciale de 8€) ;
  • Allocation de fin d'année ;
  • Une intervention dans les frais de transport (Gratuité STIB et remboursement de 80% pour les autres transports en commun) ;
  • Indemnités vélo ou piéton
  • Prime de bilinguisme (Min 150,64 € brut / mois) sur présentation des certificats Selor - connaissances écrite et orale élémentaire);
• Autres avantages :
  • Un large éventail de formations spécifiques, individuelles et/ou collectives ;
  • Assurance hospitalisation à des conditions avantageuses ; 
  • Constitution d'une pension complémentaire (2ème pilier) ;
  • Intervention dans les voyages scolaires
  • Réductions et avantages octroyés dans certains commerces ucclois ;
  • Aide et avantages d'accès aux plaines de jeux et crèches communales.
  • Possibilités d'évolutions de carrière 
  • Une grande facilité d'accès : 
    • Gare Uccle Calevoet (+De Lijn)
    • Tram/bus : 4/18/43/97/82/98

Informations supplémentaires

Intéressé.e ?

Veuillez envoyer une lettre de motivation, votre CV ainsi qu'une copie de votre diplôme à l'attention de M. VANDENBERGHEN, secrétaire général du CPAS à l'adresse mail : candidatures@cpasuccle.be

!! Les candidatures incomplètes ne seront pas retenues !!

Merci de préciser le n° de référence de l'offre et/ou l'intitulé du poste avec service concerné.

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