klantendienstmedewerker inbound/outbound Sonova(Lapperre) M/V/X

Description de la fonction

Voor Sonova (Lapperre) zijn we op zoek naar klantendienstmedewerkers die inkomende oproepen en e-mails behandelen. Als eerste aanspreekpunt sta je in voor allerlei vragen over gehoortesten, hoorapparaten of bijhorende administratie, zoals de mutualiteit. Daarnaast neem je ook zelf contact op met de klanten om hen nieuwe promoties voor te stellen.

Profil

• Je drukt je vlot uit in het Nederlands
• Je kan werken in de week tussen 9u en 17u30, af en toe in het weekend
• Klantvriendelijk en communicatief ingesteld, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent oplossingsgericht en empathisch
• Je kan starten op 12/01

• Inkomende oproepen behandelen
• klanten geruststellen
• klanten informeren

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Een competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring, dat kan oplopen tot € 2.759 bruto per maand.
• Een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder woon-werkvergoeding, maaltijdcheques (€ 6/dag na 65 dagen tewerkstelling) en ecocheques.
• Een intensief opleidingstraject bij de start, aangevuld met persoonlijke begeleiding op de werkvloer.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers