RESPONSABLE DU SERVICE D'ACCUEIL EN MILIEU SCOLAIRE FRANCOPHONE H/F/X

Description de l'entreprise

Travailler à l'Administration communale de Schaerbeek, c'est intégrer une équipe de 1.450 agents communaux aux profils divers et aux fonctions variées. Ensemble, avec une mission commune et des valeurs partagées, nous relevons quotidiennement des défis pour offrir un cadre de vie de qualité aux 133.000 habitants de la commune ainsi qu'un environnement de travail optimal pour nos collaborateur·rice·s.

Envie de nous rejoindre ? Découvrez qui nous sommes, ce que nous faisons et postulez sans attendre ! Site web: www.1030.be

L'Administration communale s'engage à respecter les mesures luttant contre toutes les formes de discrimination et promeut une politique visant la diversité.

MISSION GENERALE :

Nous recherchons un.e manager motivé.e et expérimenté.e pour le Service d'Accueil en Milieu Scolaire des écoles communales maternelles, primaires et secondaires de l'enseignement francophone à Schaerbeek (enseignement ordinaire et spécialisé).

Le service 'SAMS' est responsable de l'accueil extrascolaire de +/- 5000 enfants et apporte également un soutien aux enseignants pendant les heures scolaires dans les écoles communales maternelles, primaires et secondaires de Schaerbeek. L'équipe, composée de 110 collaborateur.rice.s qui soutiennent 21 écoles communales, s'engage chaque jour en tant qu'animateur.rice.s SAMS à donner le meilleur d'eux-mêmes au niveau pédagogique pour accompagner et encadrer les enfants de manière qualitative et ludique avant, pendant et après les heures scolaires.

Le service SAMS est organisé en deux cellules opérationnelles (Alpha et Epsilon), chacune responsable d'environ dix écoles. Pour chacune de ces cellules, vous pouvez compter sur l'appui d'un·e responsable de cellule qui assure la gestion du fonctionnement opérationnel. Vous bénéficiez également du soutien d'un·e collaborateur·rice administratif·ve afin de garantir le bon déroulement de l'organisation.

En tant que responsable de l'accueil extrascolaire au sein du service SAMS, vous êtes chargé·e de poursuivre et d'optimiser le fonctionnement qualitatif du service. Manager expérimenté·e, vous excellez dans la coordination, l'accompagnement et le coaching d'une équipe importante, composée notamment des responsables de cellule. Vous veillez au respect permanent des règlements de travail au sein du service et mettez tout en œuvre pour garantir un fonctionnement aussi efficace que possible.

En tant que responsable du service SAMS, vous êtes chargé.e de poursuivre et d'optimiser le fonctionnement qualitatif du service. Vous en serez également le garant pédagogique. Manager expérimenté.e, vous excellez dans la coordination, l'accompagnement et le coaching d'une grande équipe et de vos  collaborateur.rices 'responsable de cellule'. Vous veillez au respect permanent des règlements de travail au sein du service et mettez tout en œuvre pour en assurer un fonctionnement aussi efficace que possible.

Sous la supervision de votre responsable, vous élaborez une vision stratégique visant à améliorer continuellement les activités du service. Vous transformez cette vision en projets concrets et accordez une attention particulière au soutien pédagogique et au développement de vos collaborateur.rice.s.

Description de la fonction

RESPONSABILITES ET TACHES :

En tant que gestionnaire des objectifs de l'entité

• Traduire les objectifs stratégiques du département en objectifs opérationnels de service, en collaboration avec votre responsable hiérarchique ;
• Élaborer le budget conformément aux objectifs et gérer efficacement les ressources ;
• Être l'ambassadeur du service, représenter le service au sein des comités ainsi qu'auprès des partenaires, etc.

En tant que manager des collaborateur.rice.s et de l'équipe

• Coordonner et superviser le travail des collaborateur.rice.s pour atteindre les objectifs fixés en favorisant l'autonomie et la responsabilisation ; 
• Accompagner les collaborateur.rice.s directs des deux cellules dans toutes les phases du « cycle de vie du personnel » : 
  • Assurer le processus de recrutement dans tous ses aspects pour les collaborateurs (engagement, licenciement, accompagnement de fin de carrière et suivi en matière de RH à l'exception du suivi des traitements)
  • Soutenir le développement professionnel en identifiant les besoins en formation conformément aux prescrits de l'ONE et en fournissant un accompagnement approprié
  • Organiser des formations pertinentes répondant aux besoins pédagogiques des animateurs SAMS
  • Instaurer une culture de disponibilité et de feedback régulier et mener les entretiens d'évaluations périodiques
• Gérer les congés et les horaires et surveiller le respect des règles et consignes de l'administration sur le terrain, la sécurité, la santé, les prestations, etc., et veiller à la mise en application de la politique d'absentéisme ; 
• Construire un service solide avec une culture positive, qui encourage le feedback et la collaboration. Travailler sur la « dynamique d'équipe » et accompagner la résolution constructive des conflits.

En tant que gestionnaire métier & processus

• Apporter son expertise dans le domaine pédagogique et les activités destinées aux enfants (construire des activités modèles pour les animateurs et les accompagner dans la création de nouvelles activités) ;
• Garantir la qualité des activités avec les enfants et des processus au sein du service ;
• Créer, proposer et pré-valider les dossiers et les documents via des analyses soumises pour approbation au Collège et au Conseil communal ;
• Maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes clés telles que les directions des écoles, les parents, les partenaires et les parties externes.

En tant que gestionnaire de projets et changement

• Encourager une culture d'apprentissage continu et d'amélioration ;
• Identifier les projets et veiller au respect des objectifs pendant leur réalisation ;
• Diriger des projets en tant que gestionnaire de projet et donc être responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle de l'exécution du/des projet(s), afin d'atteindre les objectifs et les résultats ou bénéfices ou attendus dans les délais impartis et en respectant le budget alloué ;
• Communiquer de manière régulière et transparente sur la progression, les succès et les défis des projets à toutes les parties prenantes

Profil

PROFIL :

• Master ou diplôme de deuxième cycle de l'enseignement universitaire ou assimilé* ou de l'enseignement supérieur non universitaire de type long, de préférence en Sciences de l'Éducation, Ressources Humaines, Sciences de l'Éducation et de la Formation, Travail Social ou Service Social, Management, Psychologie, etc. ;

• Une expérience en tant qu'éducateur·rice spécialisé·e ou animateur·rice dans le secteur de la jeunesse constitue un atout important, complétée par une attestation d'animateur·rice, d'animateur·rice en chef ou d'instructeur·rice ;

• Maîtrise du français parlé et écrit.

*Le diplôme ou certificat demandé doit être délivré par un établissement d'enseignement belge reconnu par l'une des communautés du pays. Si votre diplôme a été délivré dans un pays étranger, vous pouvez également participer si vous avez obtenu une équivalence pour ce diplôme/certificat délivrée par l'une des Communautés.

CONNAISSANCES ET COMPETENCES :

Compétences techniques : 

• Maîtrise de la construction de séquences de jeux ou d'apprentissages ludiques destinées aux enfants
• Connaissance de la législation relative à l'Accueil Temps Libre (ONE) 
• Connaissance des techniques de management et de travail collaboratif

Compétences comportementales : 

• Agir avec intégrité et professionnalisme
• S'adapter
• Diriger une équipe
• Accompagner / coacher
• Analyser
• Piloter le changement
• Communiquer
• Organiser le travail des collaborateur.rice.s

Diplôme

• Supérieur universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

NOTRE OFFRE : Contrat à durée indéterminée et à temps plein, selon le barème A - Secrétaire d'administration

LIEU DE TRAVAIL : Rue Vifquin, 2 - 1030 Schaerbeek et présence régulière dans les écoles communales

AVANTAGES :

• Valorisation des années d'expérience 
• À titre indicatif, le salaire mensuel brut est de 4.428 euros pour 5 ans d'expérience et de 5156 euros pour 15 ans pour un niveau A1 (index du 01/03/2025)
• Possibilité de bénéficier d'une allocation de bilinguisme (289 euros brut/mois)
• Chèques-repas (8 euros/journée travaillée)
• Prime de fin d'année
• Abonnement STIB gratuit, intervention dans les autres frais de transports durables (piéton, vélo, SNCB, TEC, De Lijn)
• Intervention dans un régime complémentaire de pension
• Attention portée à un bon équilibre entre vie privée et professionnelle en l'occurrence grâce au régime des congés légaux et extra-légaux 
• Assurance hospitalisation personnelle gratuite (6 mois d'ancienneté accomplie au 1er janvier qui suit)
• Possibilités de formations 
• Si la fonction le permet, possibilité de télétravail

Informations supplémentaires

PROCEDURE DE SELECTION : 

Après réception de votre candidature, nous procéderons à une première sélection en examinant les informations de votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation). Les candidat·e·s correspondant le mieux au profil recherché seront convié·e·s à passer une/des épreuves écrites et/ou orales. Pour plus d'information : Travailler à l'administration | Schaerbeek (1030.be)

Pour toute question concernant le contenu du poste, veuillez contacter Monsieur Philippe MARTIN, Inspecteur Pédagogique Enseignement Communal Francophone (pmartin@1030.be).

Si vous avez d'autres questions sur le processus de sélection, veuillez contacter Madame Marie PAGE, Coordinatrice du recrutement et la sélection à l'adresse e-mail suivante : jobs@1030.be.

Comment pouvez-vous soumettre votre candidature ?

Pour postuler, nous vous demandons de bien vouloir utiliser notre formulaire de candidature en ligne sur notre site Web : cliquez et ouvrir le lien -> AllynRecrut (1030.be) FR. Assurez-vous d'identifier correctement le poste vacant en utilisant la référence NA-2025-082-ECF-IP-Responsable SAMS-RSM et commencez votre candidature en bas de l'offre d'emploi.

Date limite des candidatures : le 18/01/2026

Si vous présentez un handicap, un trouble de l'apprentissage ou une maladie et que vous souhaitez bénéficier d'aménagements raisonnables dans le cadre de la procédure de sélection, mentionnez-le dans votre candidature. Nous veillerons à vous accueillir dans les meilleures conditions.

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