Customer Support Medewerker M/V/X

Description de la fonction

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails op een klantvriendelijke manier.
• Efficiënt oplossen van vragen en problemen, met heldere communicatie naar klanten.
• Verstrekken van essentiële productinformatie aan klanten.
• Accuraat registreren van klantgegevens en interacties in systemen.
• Proactief samenwerken met diverse afdelingen voor klantoplossingen.
• Coördineren met externe leveranciers bij escalaties en oplossingen vinden.
• Periodiek verwerken en controleren van leveranciersfacturen en klantfacturen.
• Up-to-date houden van instructies en veelgestelde vragen.

Profil

• Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden.
• Nauwkeurig en comfortabel met cijfers.
• Leergierig en snel in het oppikken van interne processen.
• Teamspeler met een positieve en proactieve houding.
• Vlotte communicatievaardigheden en klantvriendelijkheid.
• Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels.
• Ervaring met Excel, Salesforce, Outlook, Cognos/Power BI is een plus.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen.
• Veel opleidings- en ontwikkelingskansen.
• Interim functie van ongeveer 2 maanden met potentieel voor verlenging.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers