Support Officer H/F/X

Description de l'entreprise

Mon client est un acteur technologique international et innovant, engagé dans l'amélioration du quotidien des entreprises et de leurs employés à travers des solutions digitales et connectées.

Description de la fonction

• Répondre aux demandes clients.
• Mettre à jour et enrichir les fiches clients dans la base de données.
• Gérer les investigations liées aux solutions électroniques et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les réclamations et fournir des informations produits précises.
• Renforcer la satisfaction et la fidélité client.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour atteindre les objectifs collectifs.

Profil

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bachelier.
• Vous avez plusieurs années d'expérience dans un rôle B2B orienté client.
• Vous êtes bilingue français-néerlandais, à l'écrit comme à l'oral.
• Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles, une grande capacité d'écoute, et êtes rigoureux(se) dans l'analyse et la résolution de problèmes.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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