Support Officer H/F/X

Beschrijving van het bedrijf

Mon client est un acteur technologique international et innovant, engagé dans l'amélioration du quotidien des entreprises et de leurs employés à travers des solutions digitales et connectées.

Beschrijving van de functie

• Répondre aux demandes clients.
• Mettre à jour et enrichir les fiches clients dans la base de données.
• Gérer les investigations liées aux solutions électroniques et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les réclamations et fournir des informations produits précises.
• Renforcer la satisfaction et la fidélité client.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour atteindre les objectifs collectifs.

Jouw profiel

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bachelier.
• Vous avez plusieurs années d'expérience dans un rôle B2B orienté client.
• Vous êtes bilingue français-néerlandais, à l'écrit comme à l'oral.
• Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles, une grande capacité d'écoute, et êtes rigoureux(se) dans l'analyse et la résolution de problèmes.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

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