Customer Service Officer M/V/X

Description de la fonction

Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de industriële sector, gevestigd in Zaventem. Vanuit hun moderne vestiging ondersteunen zij klanten in binnen- en buitenland met kwalitatieve producten en oplossingen. Ter versterking van het team zijn zij op zoek naar een gedreven Customer Service Officer.

Het takenpakket als Customer Service Officer: Je staat in voor de opvolging van klantorders van A tot Z Je beantwoordt vragen van klanten via mail en telefoon Je verwerkt bestellingen, klachten en retouren in het ERP-systeem Je stemt af met interne afdelingen zoals sales, planning en logistiek Je waakt over correcte leveringstermijnen en klanttevredenheid Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging

Profil

Het ideale profiel als Customer Service Officer: Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring Je hebt bij voorkeur ervaring in customer service, sales support of administratie Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels (kennis Frans is een plus) Je werkt nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht Je bent stressbestendig en kan goed prioriteiten stellen Ervaring met ERP-systemen is een troef

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers